ÔN LẠI BÀI CŨ

Mối quan hệ giữa chiến lược dich vụ khách hàng với chiến lược kinh doanh logistics ?

•    Chiến lược logistics là một bộ phận của chiến lược dịch vụ khách hàng

•    Chiến lược dịch vụ khách hàng là một bộ phận của chiến lược logistics

•   Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics hoàn toàn không có quan hệ

• Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics tồn tại song song

Các dịch vụ logistics cơ bản có mấy nhóm chức năng chính

• 1

• 2

• 3

• 4

Có mấy nguyên tắc cơ bản trong kinh doanh

• 4

• 5

• 6

• 7

Có mấy chiến lược phát triển kinh doanh?

• 3

• 4

• 5

• 6

Có mấy nhiệm vụ chủ yếu của kế hoạch kinh doanh dịch vụ logistics ?

• 4

• 5

• 6

• 7

Nội dung chủ yếu của kế hoach kinh doanh logistics  ?

• Doanh thu cung ứng hàng hóa dich vụ trong chuỗi cung ứng

• Doanh thu mua vào (theo các nguồn thu mua ) trong chuỗi.

• Tồn kho hàng hóa ở các doanh nghiệp. Tốc đô chu chuyển của vốn lưu động trong kinh doanh

• Tất cả đáp án trên

Kế hoạch kinh doanh dịch vụ logistics được xây dựng bằng phương pháp nào?

• Phương pháp thống kê – kinh nghiệm

• Phương pháp kinh tế - kỹ thuật

• Cả A&B đều đúng

• Cả A&B đều sai

Phương pháp xác định các chỉ tiêu: Dựa vào các phương pháp trên để xác định các chỉ tiêu đối với từng loại dịch vụ như”….”

• Vận tải

• Bán lẻ

• Giao nhận

• Tất cả phương án trên

Mô hình khoảng cách dịch vụ có mấy khoảng cách ?

• 2

• 3

• 4

• 5

Doanh thu từ cung ứng hàng hóa dịch vụ ( trong vận tải và bán buôn bán lẻ) là”…” đánh giá về mặt quy mô hoạt động của DN logistics.

• Chỉ tiêu

• Mục tiêu

• Nội dung

• Không có đáp án đúng