Part. 3

Program kerja bertujuan untuk

• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis

• Manajemen organisasi

• Mengundurkan kerja efektivitas

• Meningkatkan manajemen kerja

Program penataan sistem manajemen bertujuan untuk

• Bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme SDM aparatur Kemenko PMK yang didukung oleh sistem rekrutmen dan promosi aparatur

• kesejahteraan yang sepadan

• pengembangan

• penyempurnaan siklus

capaian program penataan peraturan perundang-undangan bertujuan

• sosialisasi peraturan perundang-undangan

• penataan perundang-undangan

• pendampingan hukum

• pelaksanaan yang efektif

reformasi birokrasi adalah

• upaya untuk melakukan proses menata ulang, mengubah, memperbaiki, dan menyempurnakan birokrasi agar menjadi lebih baik

• pembaharuan dan perubahan

• mendasar terhadap sistem

• pemerintah yang baik

pemanfaatan teknologi informasi adalah

• telah dilakukan perbaikan terus menerus

• dilakukan survey

• telah menerapkan teknologi informasi

• dilakukan tindak lanjut

1. 1. pelaksana kebijakan publik

2. 2. pelayan publik

3. 3. penyelenggara pemerintahan

4. 4. perekat dan pemersatu bangsa

5. 5. pelaksana birokrasi indonesia

7. yang merupakan fungsi dari pegawai aparatur sipil negara (ASN) adalah

• 1,2,3

• 1,2,4

• 1,2,5

• 2,3,4

• 2,4,5

pelayanan tambahan untuk meningkatkan nilai pelayanan atau membedakan dengan pelayanan-pelayanan dari pihak pesaing disebut dengan

• Core Service

• Facilitating Services

• Supporting Service

• Service Excellent

• Differentiated Services

Dibawah ini adalah postulasi keinginan pelanggan, kecuali

• Lebih cepat

• Lebih murah

• Lebih baik

• Lebih baru

• Lebih transparan

pelayanan publik telah diatur oleh pemerintah dan tertuang dalam

• UU No. 25 Tahun 2009

• UU No. 20 Tahun 2008

• UU No.5 Tahun 2014

• Permenpan No. 15 Tahun 2014

• PP No.15 Tahun 2009

Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik disebut dengan

• pelayanan prima

• pelayanan publik

• Standar pelayanan

• Penyelenggaraan Pemerintahan

• kewajiban negara