CONOZCAMOS LA PLATAFORMA​ SALESFORCE - Quiz 2

¿Cuáles de los siguientes términos NO pertenece a Salesforce?

• Registro

• Campos

• Listas Adjuntas

• Objetos

Cada usuario en Salesforce podrá personalizar su tablero según sus necesidades

• Verdadero

• Falso

¿Qué tipo de actividad NO es estándar en Salesforce?

• Registrar una llamada

• Nuevo evento

• Registrar una convocatoria

• Email

Los prospectos pueden ser personas o compañías

• Verdadero

• Falso

¿Qué objetos se podrán crear cuando se convierta un prospecto?

• Clientes, contactos, oportunidades

• Clientes, oportunidades, código de comercio

• Clientes, contactos, casos

• Oportunidades, código de comercio, casos

Salesforce NO brinda la funcionalidad de adjuntar archivos en las oportunidades

• Verdadero

• Falso

¿Desde qué objetos se podrán registrar actividades?

• Prospecto

• Contactos y clientes

• Oportunidades

• Todos los anteriores

Se puede crear un contacto al convertir un prospecto en cliente

• Verdadero

• Falso

¿Cuál de estas afirmaciones es falsa respecto a un CASO?

• Es un ticket de atención de post venta

• Es una oportunidad de tipo gestión

• Es un requerimiento, solicitud o reclamo que tiene un cliente

• Es un objeto

Cada oportunidad de venta que maneje una empresa debe ser registrado dentro de las oportunidades en Salesforce

• Verdadero

• Falso