AJUSTES Y OCC

¿ Que significa un ajuste Fundado o no fundado ?

• Ajuste Fundado : Cuando el cliente tiene la razón se realizo un cobro incorrecto

  Ajuste no Fundado : Cuando el cliente no tiene la razón es un cobro correcto

• Ajuste Fundado : Cuando el cliente no tiene la razón es un cobro correcto

  Ajuste no Fundado : Cuando el cliente tiene la razón se realizo un cobro incorrecto

• Ajuste Fundado o

  no Fundado : Cuando el cliente tiene la razón

¿ QUE SIGNIFICA LA NOMENCLATURA SAR ?

• SAR : Solución Anticipada de Reclamo

• SAR : Solución Atención de Reclamo

• SAR : Solución Atención de Reclamo y Apelación

¿ Podemos realizar mas de una Nota de credito (NC) a un solo recibo por el mismo tipo de registro?

• SI

• NO

¿ Podemos realizar un ajuste a líneas colaborador ?

• Si, ya que son parte de claro y debemos priorizarlos

• No, esta prohibido realizar ajuste a líneas colaboradores ( Empleados de claro )