Mencapai kepuasan pelanggan yang optimal dengan menyediakan solusi terbaik di bidang jasa solusi transportasi, penjualan kendaraan bekas, dan jasa pengelolaan logistic merupakan...

• Visi

• Misi

• Strategi

• Inovasi

Key atau Critical Point dalam menciptakan hubungan kerjasama yang baik?

• Komunikasi

• Peran seluruh anggota tim

• Satu visi dan bahasa

• Seluruh jawaban benar

Di bawah ini yang merupakan key behavior dari value pelayanan pelanggan adalah..

• Melakukan review, kontrol dan inovasi berkelanjutan

• Saling mempercayai dan menghormati rekan kerja

• Jujur, dapat dipercaya, dan diandalkan

• Menemukenali kebutuhan pelanggan

Di bawah ini yang merupakan key behavior dari value Kepemimpinan adalah..

• Memegang teguh nilai-nilai moral dan etika

• Melakukan review, kontrol, dan inovasi berkelanjutan

• Proaktif, berani mengambil risiko dan bertanggung jawab

• Berkontribusi positif dalam tim

Kepanjangan dari KPE di SERA Group

• Komite Pelaporan Etika

• Komite Penegak Integritas

• Komite Pelanggaran Etika

• Komite Penegak Etika

Dalam melakukan inovasi, hal utama apa yang perlu diidentifikasi terlebih dahulu?

• Tema inovasi

• Solusi dalam memecahkan masalah

• Permasalahan

• Semua jawaban benar

Kompetisi project peningkatan kualitas yang dilaksanakan tim lintas fungsi/lintas departemen/ divisi/cabang untuk memperbaiki atau meningkatkan efektivitas dan efisiensi pekerjaan di level cabang atau divisi tertentu disebut dengan..

• Quality Control Circle

• Quality Circle Project

• Quality Control Project

• Quality Control Program

Pada tahun 1990 PT________ berubah nama menjadi PT Serasi Autoraya

• Sinar Indah Telasih

• Serasi Inti Telaga

• Sinar Inti Telaga

• Serasi Otomotif

Jumlah Lini Bisnis SERA Group

• 3

• 4

• 5

• 6

Termasuk kedalam lini bisnis apakah PT Serasi Autoraya di dalam Astra Group?

• Financial Services

• Infrastructure & Logistics

• Automotive

• Agriculture