Pre Test - Problem Solving & Decision Making - Bank Jateng

1. Pemahaman masalah bagi seorang Duke Wilington adalah :  

• 1. Sebuah aktifitas yang perlu dipikirkan

• 1. Sebuah halangan yang harus dihindari

• 1. Sebuah tantangan yang harus diselesaikan dengan cepat

• 1. Sebuah kesempatan bagi Anda untuk melakukan yang terbaik

1. Adanya perbedaan antara apa yang terjadi (aktual) dengan apa yang diharapkan dari individu atau perusahaan :  

• 1. Problem

• 1. Problem Solving

• 1. Problem Solver

• 1. Semuanya benar

1. Tiga kunci dari masalah adalah :    

• 1. Apa yang terjadi, Apa yang tidak diinginkan, Perbedaan

• 1. Persamaan, Apa yang terjadi, Apa yang diharapkan

• Perbedaan, Apa yang terjadi, Apa yang diharapkan

• 1. Apa yang harus kita lakukan, Apa yang harus kita pilih, Perbedaan

1. Salah satu bagian dari proses berpikir yang berupa kemampuan untuk memecahkan persoalan :

• 1. Problem Activity

• 1. Problem

• 1. Problem Solver

• Problem Solving

Dalam melakukan Analisa akar penyebab kita melakukan dengan cara :

• Temukan apa yang seharusnya

• Mencari titik masalah

• Investegasi 5 Why

• Identifikasi potensi-potensi penyebab

1. Keputusan menurut Mac Kenzie adalah :  

• Penentuan tujuan untuk tingkat perorangan saja

• 1. Penentuan tujuan untuk tingkat kolektif saja

• 1. Penentuan bukan tujuan, baik untuk perorangan dan kolektif

• 1. Penentuan Tujuan, penentuan cara untuk mencapai tujuan itu sendiri

Menurut Herbert Simon, suatu bentuk pemilihan dari beberapa alternatif tindakan, melalui mekanisme khusus yang bertujuan menghasilkan keputusan terbaik, disebut :

• Decision

• Problem Solving

• Decision making

• Problem

Decision Making bagi seorang Dr Terry Wu adalah :

• Aktivitas pemilihan alternatif perilaku dari dua atau lebih alternatif untuk memecahkan masalah yang dihadapi melalui pemilihan satu alternatif dari beragam alternatif

• Aktivitas pemilihan alternatif perilaku dari satu alternatif saja untuk memecahkan masalah yang dihadapi melalui pemilihan satu alternatif dari satu alternatif

• a dan b benar

• a dan b salah

Model Decision ada 6 (enam) yaitu, kecuali :

• Normatif Simon, Klasik

• Rasional, Administrasi

• Liberal, Modern

• Perilaku, Kontigensi

1. Pengambilan keputusan berdasarkan situasi (teori situasional). Keputusan diambil berdasarkan situasi. Merupakan Model keputusan :  

• 1. Normatif Simon

• 1. Klasik

• 1. Rasional

• 1. Kontingensi