التفاوض والاقناع

تعد الشخصية القوية نقطة اساسية لنجاح عملية التفاوض

• صح

• خطا

يجب على المفاوض الناجح ان يمتلك المعلومات الكثيرة لكسب التفاوض

• صح

• خطا

ماهو الاقناع

• المفاضلة بين ميزات ومساوئ القرار

• الإخبار بالحقيقة

• عملية تغيير المواقف،او المعتقدات او السلوك

من اسباب فشل المفاوض في الاقناع هو التحدث دون الاستماع الى الطرف الآخر

• صح

• خطا

من خطوات عملية التفاوض

• الحكمة والصبر والانتظار

• تحديد وتشخيص القضية التفاوضية

• الثقه في النفس

• القدرة التفاوضية

يستخدم التفاوض في مجالات عدة اهمها

• المجال العربي

• المجال السياسي

• المجال المكتبي

• المجال الفني

من المبادئ التي تتعلق بالمفاوض نفسه

• لاتركز على الاهداف قصيرة المدى

• تفحص بنود الاتفاقية التي تم التوصل اليها

• اطرح اسئلة للحصول على اجابات إيجابية

• تجنب الجلسات التفاوضية الطويلة

من خصائص وسمات المفاوض الناجح/ الوصول الى الاتفاق النهائي وتوقيعه

• صح

• خطا

يتم التركيز على كيفية التوصل الى الهدف المتفق عليه هو صراع

• الموارد

• الوسائل

• القيم

يحدث الاستسلام عندما يقتنع احد الطرفين بأن إصراره في الحصول على مايريد يكلفه خسارة اكبر من الخسارة التي تلحق به عن التنازل للطرف الآخر

• صح

• خطا