Aufbewahrung von Wertsachen

Was ist ein Zimmersafe?

• Ein großer Tresor, in welchen Gäste eine versiegelte Box legen können

• Schließfächer im Bereich der Rezeption

• Ein kleiner Tresor, der vom Gast eigenständig programmierbar ist

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Wie funktioniert eine Gästemietfachanlage?

• Die Gäste können nur im Beisein der Rezeptionsmitarbeiter Schließfächer öffnen und verschließen.

• Das ist ein großer Tresor, in dem jeder Gast sein eigenes Fach hat

• Der Gast mietet sich ein Fach und kann dann dort seine Turnschuhe einschließen

• Es ist ein Tresor, der vom Gast eigenständig geöffnet wird

Was ist ein Gemeinschaftstresor?

• Ein Tresor, der auf dem Zimmer des Gastes ist

• Ein Tresor, in dem es viele einzeln verschließbare Fächer gibt

• Ein großer Tresor des Hotels, in welchem auch Wertsachen von Gästen liegen

• Mehrere Unternehmen teilen sich einen Tresor

Wie wird Bargeld deponiert?

• Ein Tresor, der vom Gast eigenständig programmierbar ist

• Gäste können im Beisein der Rezeptionsmitarbeiter Schließfächer öffnen und verschließen

• Durch Einzahlen in die Kasse an der Rezeption

• Geld wird bei Vorlage des Belegs aus der Kasse ausgezahlt

Was ist der Zweck dieser Serviceleistung?

• Die sichere Verwahrung von Wertgegenständen oder Bargeld

• Die Bereicherung an unseren Gästen

• Das hab ich mich auch schon immer gefragt ...

• Unsere Gäste zufrieden zu stellen

Wie wird ein Zimmersafe geöffnet und verschlossen?

• Durch einen Schlüssel

• Durch einen Zahlencode, den der Gast selbst festlegen kann

• Durch das Verschließen und Öffnen der Zimmertür

• Durch einen Fingerprint-Sensor

Wer öffnet und verschließt eine Gästemietfachanlage?

• Derjenige, der einen Code eingibt

• Die Gäste können im Beisein der Rezeptionsmitarbeiter Schließfächer öffnen und verschließen

• Nur der Hoteldirektor

• Der Gast allein

Wer öffnet und verschließt einen Hoteltresor?

• Der wird doch nur am Abend verschlossen?

• Hoteldirektor

• Gäste

• Hotelpersonal

Was passiert bei der Deponierung von Bargeld?

• Gäste können im Beisein der Rezeptionsmitarbeiter Schließfächer öffnen, Geld darin verstauen und dann wieder verschließen

• Geld wird in die Kasse an der Rezeption eingezahlt

• Das Geld wird an der Rezeption hinterlegt

• Wir haben da diese eine Keksdose in unserer Schublade ...

Was ist den Gästen nach Abgabe ihrer Wertsachen unbedingt auszuhändigen?

• Rechnung

• Depotschein

• Geld

• Pfandschein