CSA_ Process exam_Arabic

CSA_ Process exam_Arabic

Professional Development

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Kurma Week 3

Kurma Week 3

Professional Development

20 Qs

Makhraj Huruf

Makhraj Huruf

Professional Development

15 Qs

New Year's Eve !

New Year's Eve !

Professional Development

20 Qs

تقديم على الأدارة

تقديم على الأدارة

Professional Development

20 Qs

مسابقة قصر الحصن

مسابقة قصر الحصن

Professional Development

20 Qs

UJIAN TILAWAH 2

UJIAN TILAWAH 2

1st Grade - Professional Development

18 Qs

Tajwid bag 2

Tajwid bag 2

Professional Development

20 Qs

رائدات بحرينيات

رائدات بحرينيات

Professional Development

20 Qs

CSA_ Process exam_Arabic

CSA_ Process exam_Arabic

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Muhammad Fathy

Used 13+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

من هو المسئول عن استقبال العميل و فحص سيارته؟

مستشار الخدمة

موظف الاستقبال

مستشار فني

فني التشخيص

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

( Service process)ما هي ميزة تنفيذ معاييرعمليات الخدمة بالنسبة لمستشار الخدمة ؟

تحسين الراتب الاساسي و الترقيات

زيادة عدد ساعات العمل

تحقيق المستهدف من المبيعات

التقليل من شأن الخدمة

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ما هو دور و تأثير مستشار الخدمة؟

التواصل مع العميل و توفير احتياجاته.

حراسة ممتلكات العميل

اصلاح سيارة العميل

الحفاظ على صورة الشركة

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

كيف يتم تحسين الحصة السوقية؟

زيادة المبيعات

زيادة عدد قطع الغيار

زيادة عدد السيارات

زيادة ارضاء العملاء

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ما التأثير الذي يحدثه عدد من العملاء غير الراضين؟

لا شئ

تقليل المبيعات اليومية

انتشارالسمعة السيئة للمنتج

زيادة رسوم الاصلاح

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ما هي العمليات التي يقوم بها مستشار الخدمة ؟

الحجز – الاستقبال – مراقبة الورشة -مراقبة الجودة – التسليم

الحجز – الاستقبال – الأصلاح – التسليم – المتابعة

الحجز – الاستقبال – تجميع قطع الغيار – التسليم – المتابعة

الحجز – الاستقبال – تحديث حالة الاصلاح – التسليم – المتابعة

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ما هي اساسيات لغة الجسد التي يجب ان يتحلى بها مستشار الخدمة؟

التحية – الوقوف- المصافحة – الجلوس – التواصل

الغفلة – التحدث – الملابس – السلوك – المراقبة

التحية – النظرات – الاهمال – المتابعة – الحركة

الأنحناء- الجلوس – الكلام – الطريقة – الادب

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?