CSA_ Process exam_Arabic
Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Practice Problem
•
Medium
Muhammad Fathy
Used 13+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
من هو المسئول عن استقبال العميل و فحص سيارته؟
مستشار الخدمة
موظف الاستقبال
مستشار فني
فني التشخيص
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
( Service process)ما هي ميزة تنفيذ معاييرعمليات الخدمة بالنسبة لمستشار الخدمة ؟
تحسين الراتب الاساسي و الترقيات
زيادة عدد ساعات العمل
تحقيق المستهدف من المبيعات
التقليل من شأن الخدمة
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ما هو دور و تأثير مستشار الخدمة؟
التواصل مع العميل و توفير احتياجاته.
حراسة ممتلكات العميل
اصلاح سيارة العميل
الحفاظ على صورة الشركة
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
كيف يتم تحسين الحصة السوقية؟
زيادة المبيعات
زيادة عدد قطع الغيار
زيادة عدد السيارات
زيادة ارضاء العملاء
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ما التأثير الذي يحدثه عدد من العملاء غير الراضين؟
لا شئ
تقليل المبيعات اليومية
انتشارالسمعة السيئة للمنتج
زيادة رسوم الاصلاح
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ما هي العمليات التي يقوم بها مستشار الخدمة ؟
الحجز – الاستقبال – مراقبة الورشة -مراقبة الجودة – التسليم
الحجز – الاستقبال – الأصلاح – التسليم – المتابعة
الحجز – الاستقبال – تجميع قطع الغيار – التسليم – المتابعة
الحجز – الاستقبال – تحديث حالة الاصلاح – التسليم – المتابعة
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ما هي اساسيات لغة الجسد التي يجب ان يتحلى بها مستشار الخدمة؟
التحية – الوقوف- المصافحة – الجلوس – التواصل
الغفلة – التحدث – الملابس – السلوك – المراقبة
التحية – النظرات – الاهمال – المتابعة – الحركة
الأنحناء- الجلوس – الكلام – الطريقة – الادب
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
Muroja'ah Kelas Al-Kautsar
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Kuis Ramadhan 2024
Quiz
•
Professional Development
24 questions
Family Tajweed Group Quiz 2
Quiz
•
Professional Development
15 questions
الاسراء والمعراج
Quiz
•
5th Grade - Professio...
16 questions
مدن عربية
Quiz
•
1st Grade - Professio...
20 questions
المهني 1 كفايات ع.ع.ش تربوي
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Kuiz Tajwid Tahun 3
Quiz
•
1st Grade - Professio...
15 questions
medan lestar
Quiz
•
KG - Professional Dev...
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
54 questions
Analyzing Line Graphs & Tables
Quiz
•
4th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
15 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
4th Grade
Discover more resources for Other
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
100 questions
Screening Test Customer Service
Quiz
•
Professional Development
20 questions
90s Cartoons
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Reading a ruler in Inches
Quiz
•
4th Grade - Professio...
16 questions
Parallel, Perpendicular, and Intersecting Lines
Quiz
•
KG - Professional Dev...
12 questions
Valentines Day Trivia
Quiz
•
Professional Development
