MSI_Self-test 8

Strategi paling baik yang dapat digunakan untuk mengatasi masalah-masalah operasional IT yang sering terjadi adalah dengan...

• Berinvestasi pada penyedia alat-alat operasional IT

• Membuat contingency plan

• Mencatat kegiatan yang sedang dilakukan, mengukur kinerja kegiatan tsb, lalu memprediksi masalah-masalah yang timbul

• Meningkatkan sistem keamanan informasi organisasi

• Menyewa jasa konsultan IT

Beberapa hal yang digunakan konsumen untuk mengukur kinerja operasional organisasi adalah...

• Computer usage, disk storage used, job queue

• Response time, program failures, uptime dan downtime

• Disk storage, mekanisme pembayaran sistem, portfolio organisasi

• Standar implementasi sistem, partner organisasi, portfolio organisasi

• Semua jawaban benar

Outsourcing yang dikerjakan oleh beberapa External Service Provider (ESP) yang saling berkolaborasi merupakan trend outsourcing pada fase...

• E-Business outsourcing

• Utility computing

• Shared services

• Best-of-Breed outsourcing

• Business process outsourcing

Pernyataan yang benar mengenai IS Outsourcing adalah sebagai berikut...

• Saat ini, trend IS Outsourcing berada pada fase perusahaan membeli IS profesional services, seperti planning, consulting, building, dan maintaining application

• IS Outsourcing berarti menyerahkan pengelolaan operasi fungsi IT pada karyawan internal organisasi untuk periode tertentu

• Pengalaman terdahulu mengajarkan bahwa IS Outsourcing selalu berhasil diterapkan, sehingga top manajemen tetap melakukannya hingga saat ini

• Salah satu alasan/tekanan utama untuk melakukan IS Outsourcing adalah karena organisasi menyadari nilai saham yang bergantung pada cash-flow organisasi tersebut

• Semua jawaban benar

Salah satu tujuan offshoring adalah untuk mendapatkan pekerja berkualitas dengan upah relatif rendah. Beberapa pertimbangan organisasi ketika melakukan offshoring adalah berikut, kecuali...

• Adanya kebutuhan akan pelatihan budaya dari kedua pihak untuk menjembatani perbedaan kebudayaan

• Ingin melakukan perluasan organisasi pada negara-negara yang memiliki sumberdaya berkualitas

• Adanya isu komunikasi karena perbedaan budaya dan norma

• Adanya tuntutan untuk menyusun SLA sesuai dengan target organisasi

• Adanya hukum dan peraturan dari negara asing yang perlu dipatuhi