الجودة 9

أبرز علماء الجودة  وأهم من أسهم في تطوير ونشر إدارة الجودة الشاملة وكان ينادي باستخدام الأساليب الإحصائية في تحسين الجودة

• ادوارد ديمينغ

• كروسبي

• فيليب

دائرة ديمنغ لتحسين العمليات تسمى ايضا

• دائرة شوهارت

• دائرة جوبري

• دائرة فيليب

ويعتبر كتابه ( كتاب جوران الجودة ) من أهم المراجع في هذا العلم وقد طبع عدة مرات وترجم للعديد من لغات العالم

• صح

• خطأ

ويعرف .......... الجودة بأنها " المطابقة للمواصفات

• فيليب كروسبي

• ديمنغ

• توني بوزان

من مبادئه " التخلي عن أسلوب الشعارات والملصقات البراقة غير الواقعية لتحفيز العاملين على تحسين الأنتاجية

• ادوارد ديمنغ

• كروسبي

• جوران