Quiz Calidad E2

Que es el ISO?

• Organización Internacional de Normalización

• Organización Internacional de la calidad

• Organización Internacional

• Ninguna de las anteriores

Contribuyen a que el desarrollo, produccion y el suministro de bienes y servicios sean mas eficaces, seguros y transparentes, gracias a estas, los intercambios comerciales entre paises son mas faciles y justos, se le conocen como...

• Tratado de comercio

• Normas ISO

• Leyes comerciales

• ISO 10000

Sistema de gestion de calidad que abarca fundamentos, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, venta, servicio postventa, etc. Es la ISO...

• 10000

• 9001

• 19011

• 9000

Se encarga del sistema de gestión Ambiental de las Organizaciones, principios ambientales, ciclo de vida del producto, auditorias, etc. Se le conoce como la ISO...

• 9001

• 19011

• 10000

• 14000

Cual de estas NO es importante en la ISO 9000?

• Diferenciación en el mercado

• Cultura Organizacional

• Competitividad Empresarial

• Todas estas son importantes

Año en el que se publico la ISO 9000

• 1982

• 1980

• 1990

• 1987

Es un documento normativo que establece los requisitos necesarios a la hora de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad y pertenece a la familia ISO 9000.​

• ISO 9001:2008

• ISO 90001

• ISO 10000

• ISO 9009

Cual de los sig. 3 principios de calidad de la ISO 9001:2008 son correctos?

• 1. 1- Enfoque al cliente​

  2. 2- Liderazgo

  3- Participación del personal​

• • 1- Enfoque basado en procesos​

  2- Enfoque del sistema ​para la gestión

  3- Mejora

• • 1- Enfoque basado en procesos​

  2- Liderazgo

  3- Mejora

• • 1- Enfoque al personal

  2- Enfoque del sistema ​para la gestión

  3- Mejora

El ciclo PHVA, consiste en 4 pasos que son:

• 1- Planificar

  2- Hacer

  3- Verificar

  4- Analizar

• 1- Planificar

  2- Hacer

  3- Verificar

  4- Actuar

• 1- Planear

  2- Hacer

  3- Verificar

  4- Actuar

• 1- Planear

  2- Hacer

  3- Verificar

  4- Analizar

Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.​ Se trata de la ISO...

• 9001:2008

• 9001:2015

• 9000:2015

• Ninguna de las anteriores