Layanan Purna Jual 1

Layanan Purna Jual 1

12th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

kuis akuntansi keuangan

kuis akuntansi keuangan

12th Grade

15 Qs

PAJAK BERTUTUR CERIA 2021

PAJAK BERTUTUR CERIA 2021

10th - 12th Grade

10 Qs

923QUIZ PAJAK BERTUTUR 2021

923QUIZ PAJAK BERTUTUR 2021

1st - 12th Grade

10 Qs

Quizz Kuy!! Menang Hadiah Lo! Asik!

Quizz Kuy!! Menang Hadiah Lo! Asik!

KG - Professional Development

15 Qs

Pengolahan Modifikasi Makanan Berbahan Nabati dan Hewani

Pengolahan Modifikasi Makanan Berbahan Nabati dan Hewani

12th Grade

15 Qs

Post Test Freight Forwarding

Post Test Freight Forwarding

9th - 12th Grade

10 Qs

Latihan soal UN XII Bahasa Indonesia 2019 (2)

Latihan soal UN XII Bahasa Indonesia 2019 (2)

12th Grade

10 Qs

JENIS-JENIS LAKARAN

JENIS-JENIS LAKARAN

1st - 12th Grade

12 Qs

Layanan Purna Jual 1

Layanan Purna Jual 1

Assessment

Quiz

Other

12th Grade

Medium

Created by

EKO SUKARNO

Used 15+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Media Image

Apa yang dimaksud layanan purna jual ?

Layanan yang diberikan sebelum pembelian produk

Layanan yang diberikan selama proses pembelian produk

Layanan yang diberikan setelah pembelian produk

Layanan yang diberikan pada saat tahap promosi produk

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Media Image

Manfaat utama layanan purna jual bagi konsumen adalah.....

Meningkatkan harga produk

Memperbaiki kualitas produk

Meningkatkan promosi produk

Menjaga kepuasan konsumen setelah pembelian

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Media Image

Apa saja bentuk layanan purna jual yang umum diberikan?

Hanya pemberian garansi produk

Perbaikan, penggantian, dan layanan pelanggan

Diskon untuk pembelian berikutnya

Hanya pertukaran produk rusak

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Mengapa layanan purna jual penting bagi produsen?

Untuk menaikkan harga produk

Meningkatkan jumlah produk yang terjual

Memperbaiki citra merek

Menurunkan biaya produksi

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Media Image

Salah satu strategi layanan purna jual yang efektif adalah....

Memperlambat respon terhadap keluhan konsumen

Menawarkan garansi terbatas

Mengurangi waktu garansi produk

Meningkatkan transparansi dalam proses layanan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Media Image

Apa yang dimaksud dengan 'retur produk' dalam layanan purna jual?

Proses penggantian produk rusak

Proses mengembalikan produk ke produsen

Proses memperbaiki produk

Proses memberikan diskon pada produk

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Media Image

Apa peran utama departemen layanan pelanggan dalam layanan purna jual?

Menjual produk kepada konsumen

Memproses pembayaran produk

Menangani keluhan dan pertanyaan konsumen

Mengontrol kualitas produk

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?