Layanan Purna Jual 1

Quiz
•
Other
•
12th Grade
•
Medium
EKO SUKARNO
Used 15+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
Apa yang dimaksud layanan purna jual ?
Layanan yang diberikan sebelum pembelian produk
Layanan yang diberikan selama proses pembelian produk
Layanan yang diberikan setelah pembelian produk
Layanan yang diberikan pada saat tahap promosi produk
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
Manfaat utama layanan purna jual bagi konsumen adalah.....
Meningkatkan harga produk
Memperbaiki kualitas produk
Meningkatkan promosi produk
Menjaga kepuasan konsumen setelah pembelian
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
Apa saja bentuk layanan purna jual yang umum diberikan?
Hanya pemberian garansi produk
Perbaikan, penggantian, dan layanan pelanggan
Diskon untuk pembelian berikutnya
Hanya pertukaran produk rusak
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa layanan purna jual penting bagi produsen?
Untuk menaikkan harga produk
Meningkatkan jumlah produk yang terjual
Memperbaiki citra merek
Menurunkan biaya produksi
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
Salah satu strategi layanan purna jual yang efektif adalah....
Memperlambat respon terhadap keluhan konsumen
Menawarkan garansi terbatas
Mengurangi waktu garansi produk
Meningkatkan transparansi dalam proses layanan
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
Apa yang dimaksud dengan 'retur produk' dalam layanan purna jual?
Proses penggantian produk rusak
Proses mengembalikan produk ke produsen
Proses memperbaiki produk
Proses memberikan diskon pada produk
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
Apa peran utama departemen layanan pelanggan dalam layanan purna jual?
Menjual produk kepada konsumen
Memproses pembayaran produk
Menangani keluhan dan pertanyaan konsumen
Mengontrol kualitas produk
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
Sistem Logistik Industri & Dudi XII TL

Quiz
•
12th Grade
15 questions
Pemasaran produk

Quiz
•
12th Grade - University
15 questions
Media Promosi

Quiz
•
12th Grade - University
15 questions
Akuntansi Biaya Konsep Dasar

Quiz
•
12th Grade
10 questions
Layanan Keluhan Pelanggan

Quiz
•
12th Grade
10 questions
quiz kewirausahaan

Quiz
•
11th Grade - University
15 questions
QUIZ PKWU

Quiz
•
12th Grade
10 questions
Ulangan Harian Pelayanan Usaha (PKK - XI OTKP)

Quiz
•
9th - 12th Grade
Popular Resources on Wayground
55 questions
CHS Student Handbook 25-26

Quiz
•
9th Grade
10 questions
Afterschool Activities & Sports

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
PRIDE

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
Cool Tool:Chromebook

Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Bullying

Quiz
•
7th Grade
18 questions
7SS - 30a - Budgeting

Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Other
20 questions
Lab Safety and Lab Equipment

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
ROAR Week 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Getting to know YOU icebreaker activity!

Quiz
•
6th - 12th Grade
12 questions
Macromolecules

Lesson
•
9th - 12th Grade
13 questions
Cell Phone Free Act

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
1.1 (b) Add / Sub/ Multiply Polynomials

Quiz
•
12th Grade
8 questions
STAR Assessment Practice Questions

Quiz
•
9th - 12th Grade
28 questions
Rules and Consequences Part A

Quiz
•
9th - 12th Grade