CASE

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng - Sản phẩm điện tử( dịch vụ Geek Squad. mua off, bảo hành, lắp đặt)

(a)  

- Lấy khách hàng làm trọng tâm, làm mọi cách để kéo khách hàng đến cửa hàng, gia tăng trải nghiệm khách hàng - Fast fashion, phản hồi thông tin nhanh

(a)  

- Liên kết dọc, hợp tác với các thành viên kênh - Không hợp tác binh thường, đầu tư tiền vào để phát triển độ nhận diện - Fastfood - nhượng quyền không thể thiếu

(a)  

- Chú trọng trải nghiệm khách hàng - Mua sắm và giải trí, hoạt động ngoài trời

(a)  

- Hành trình trải nghiệm mua hàng của khách hàng - Mua hàng độc đáo, kết hợp giữa tiện lợi, thiết kế đẹp mắt

(a)  

- Wholesale: bán lẻ nhưng hoạt động như một nhà bán buôn - Hạ thấp và làm mọi cách để giảm chi phí, hạ giá bán nhưng vẫn giữ nguyên lợi nhuận

(a)  

- CRM( chương trình xây dựng lòng trung thành thông qua mối quan hệ với khách hàng) - Clubcard

(a)  

- Kí kết hợp tác, đàm phán của trung gian - Nhà bán lẻ có vai trò như bên thứ 3, tìm kiếm và hợp tác (không có trung gian, đối tác thì sản phẩm của họ không dùng được)

(a)  

- Tính năng nổi trội của công nghệ thu hút người sử dụng và mua sắm - Đi đầu trong công nghệ( mua onl, ứng dụng công nghệ vào cơ sở hạ tầng)

(a)  

- Trọng tâm thương hiệu rõ ràng, không ngủ quên trong chiến thắng và có chiến lược PR hiệu quả - Ứng dụng công nghệ vào sản xuất - Phát huy điểm mạnh tận dụng điểm khác biệt để tạo ra pcach riêng trong thời trang

(a)