Soporte y Servicio Tecnico

Seleccione los Sistemas Operativos

• Word

• Android

• Office

• Linux

• Windows

Answer explanation

Los sistemas operativos seleccionados son Android, Linux y Windows. Estas opciones son correctas porque son sistemas operativos populares y ampliamente utilizados en diferentes dispositivos y entornos.

¿Qué es Microsoft Windows?

• Un Programa Base

• Un sistema Operativo

• Una aplicación

• Todas las anteriores

Answer explanation

Microsoft Windows es un sistema operativo. Es el software principal que controla y coordina el funcionamiento de un ordenador, permitiendo la ejecución de programas y la interacción con el hardware. Es una respuesta correcta porque Windows es conocido por ser un sistema operativo ampliamente utilizado en computadoras personales.

Microsoft Office es

• Una Suite de Programas

• Un sistema Operativo

• Un Sistema Base

Answer explanation

Microsoft Office es una Suite de Programas. Es una colección de aplicaciones de productividad que incluye programas como Word, Excel y PowerPoint.

¿Que es el SO?

• Sistema Ordenador

• Sistema Orquestador

• Sistema Oeprativo

¿Qué es Soporte Técnico?

• Es un servicio enfocado a la atención al usuario

• Es un estudio sobre el mantenimiento y la reparación de equipos

Answer explanation

Soporte Técnico es un estudio sobre el mantenimiento y la reparación de equipos.

¿Qué es Servicio Técnico?

• Es la resolución de una falla tecnológica

• Es la atención que se le da al usuario para resolver fallas tecnológicas

Answer explanation

Servicio Técnico es la atención al usuario para resolver fallas tecnológicas.

¿Qué es el hardware?

• Es la parte tangible del computador

• Son todas las aplicaciones del computador

• Es la base donde se instalan los programas del PC

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

Answer explanation

El hardware se refiere a la parte tangible del computador, que incluye todos los componentes físicos. En este caso, la respuesta correcta es 'Es la parte tangible del computador'.

¿Qué es los más importante del cliente?

• El Dicos Duro

• El computador

• La Información

• La plata

• Todas las anteriores

Answer explanation

La información es lo más importante para el cliente, ya que sin ella no se puede tomar decisiones ni realizar acciones adecuadas. Es fundamental para el funcionamiento y éxito de cualquier negocio.

¿Cuáles consideras sean las preguntas que se le hacen al cliente?

• Cuanto dinero tienes?

• Qué estaba haciendo antes de que la máquina presentara fallas

• Ir siempre de lo más sencillo a lo más complejo

• Desarmar el computador para ver falla

• Verificar primero lsa conexiones eléctricas

Answer explanation

La pregunta correcta es: ¿Qué estaba haciendo antes de que la máquina presentara fallas? Esta pregunta ayuda a entender el contexto y posibles causas del problema. Las otras opciones también son importantes, pero esta es la más relevante.

Seleccione los tipos de soportes

• Soporte de Hardware

• Soporte de Aplicaciones

• Soporte de Software

• Soporte de Mouse

• Todas las anteriroes

Answer explanation

El soporte de hardware y el soporte de software son los tipos de soportes correctos. Los demás no son tipos de soportes válidos.