CAJERO BANCARIO

Un cajero bancario es aquel profesional que se encuentra de cara al cliente de una Entidad de Intermediación Financiera, y se encarga de atender las solicitudes del mismo, tales como, depósitos, retiros, pagos a terceros, transferencias, giros, entre otros.

• FALSO

• VERDADERO

Un cajero bancario deberá contar con las siguientes habilidades para poder desempeñar correctamente su trabajo:

• Deberá ser un experto en atención al cliente

• Su comunicación debe ser muy fluida

• No es necesario que tenga conocimiento de los paquetes de microsoft

• ninguna

El cajero Bancario pocas veces realiza transacciones que involucran manejo de dinero en efectivo.

• Verdadero

• Falso

El cajero realiza las siguientes transacciones excepto:

• Operaciones internas

• Operaciones activas y pasivas

• Operaciones de servicio

• Evaluación de créditos

(a)   es el escritorio que le es asignado al cajero bancario en el momento en el que se le otorga el cargo

________________es un recurso mediante el cual el cajero ingresa todas las operaciones del día al sistema general de la Entidad de Intermediación Financiera

• Cubículo de caja

• Terminal Pin pad

• Terminales de caja o computadoras

• Ninguna

(a)   es empleada para detectar billetes falsos y cheques originales.

(a)   es una caja de metal que sirve para guardar el dinero que se haya generado durante el día como una medida de seguridad.

DIBUJE LA ESPONJA CUENTA FACIL

Es el servicio que brinda la entidad supervisada, en todas aquellas oficinas, sucursales y agencias en las que presta atención al público, destinado a atender en primera instancia los reclamos que presentan sus clientes y usuarios.

• Reclamo.

• Punto de Reclamo.

• Central de Reclamos ASFI

• Atención del reclamo.