Etiqueta y Protocolo

¿Cuál es la definición de Etiqueta?

• Es un conjunto de normas para hacer las cosas correctamente y de manera más fácil; es la expresión formal de los buenos modales

• Es el conjunto de normas (estrictas y poco flexibles) establecidas para ceremonias y formalidades de carácter oficial, diplomático, militar, institucional o social, que es necesario cumplir para obtener los objetivos propuestos

Esta diferencia, A que se refiere: Regula la conducta personal de los individuos, todas aquellas cosas que nadie puede hacer por otro, como por ejemplo, masticar alimentos con la boca cerrada.

• Etiqueta

• Protocolo

Esta diferencia, A que se refiere: El protocolo se aplica solo en ciertos momentos y circunstancias, como en el caso de los acontecimientos más relevantes de la vida social y publica.

• Protocolo

• Etiqueta

A que se refiere esta diferencia: Establece los criterios de trato y precedencia de una persona o institución con relación a sus similares.

• Protocolo

• Etiqueta

Esta diferencia, A que se refiere: El individuo es responsable de su propia conducta, nadie puede constituirse en juez de otro; por lo tanto, el reproche y, peor aún, la burla y la crítica están fuera de lugar

• Protocolo

• Etiqueta

A que se refiere esta diferencia: Es necesario que las personas involucradas en la organización de un evento prevean, hablen, coordinen y precisen las condiciones de ubicación y desarrollo el acto

• Protocolo

• Etiqueta

¿ Qué se debe hacer cuando llega una visita a la oficina?

• Ofrecer café y este se llevará servido.

• No saludar a la persona apenas llegue.

• Se debe ofrecer café y revistas mientras espera a ser atendido.

Según lo visto en clases, ¿Cuál es una de las etapas de la etiqueta empresarial?

• Con nuestro equipo de trabajo

• con la familia

• Cuidar la higiene e imagen personal

¿Cuál dos aspectos importantes cuando nos relacionemos con los demás en la oficina?

• Imagen, voz y modo

• Lenguage corporal, rostro y gesto

• Protocolo social y postura

¿Con quienes debemos relacionarnos en el trabajo?

• Jefes y compañeros

• amigos y clientes

• Subordinados y familia