การตลาดเบื้องต้น 2-9

สดสีเดินเลือกซื้อเสื้อผ้าที่ตลาดจตุจักร

สดใสคิดว่าพรุ่งนี้ต้องไปซื้ออาหารทะเลที่ตลาดไท

สุดใจต่อรองราคาเสื้อผ้ากับพนักงานขาย

สุดสวยยืนพิจารณานาฬิกาในตู้โชว์

ปันใจรู้สึกชอบกระโปรงสีแดงที่โฆษณาในทีวี

ปิ่นปักอยากรับประทานอาหารญี่ปุ่น

ปูนปั้นชอบกางเกงขาสั้นสีเขียว จึงต่อรองราคากับพนักงานขาย

ปันปันรู้สึกพอใจลักษณะของสินค้าจากป้ายประชาสัมพันธ์

ผู้ซื้อพิจารณาจากราคา รูปแบบ สีสัน คุณลักษณะสินค้า

ผู้ซื้อมีลักษณะนิสัยการซื้อคล้ายกัน

ผู้ซื้อเป็นบุคคลที่ใช้ชีวิตอิสระ มีระเบียบแบบแผน

ผู้ซื้อชอบจิตนาการผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ

ความต้องการด้านร่างกาย

ความต้องการความปลอดภัย

ความต้องการทางสังคม หรือความต้องการความรักและการเป็นเจ้าของ

ความต้องการการยกย่องนับถือ

ส่วนประสมทางการตลาด

การตัดสินใจซื้อ

การค้นหาข้อมูลของผลิตภัณฑ์

การประเมินทางเลือก

เป็นสิ่งที่ควบคุมได้ ได้แก่ ส่วนประสมทางการตลาด

เป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ ได้แก่เทคโนโลยี

กระบวนการตัดสินใจซื้อ

การตัดสินใจซื้อเพราะชอบ

ขั้นที่ 1 ตระหนักถึงปัญหา

ขั้นที่ 2 การหาข้อมูล

ขั้นที่ 3 ประเมินทางเลือก

ขั้นที่ 4 ตัดสินใจซื้อ

ความต้องการ

หาข้อมูล

การตัดสินใจซื้อ

พฤติกรรมหลังซื้อ

การหาข้อมูล

ตระหนักถึงปัญหา

ประเมินทางเลือก

การตัดสินใจซื้อ

ผู้ริเริ่ม

ผู้มีอิทธิพล

ผู้ซื้อ

ผู้ขาย