design & new product development day 1

oh jadi yang menjadi kendala bagi ibu selama ini adalah antrian teller kami yang berdiri yah?

Statement ini seharunya terjadi pada tahapan mana dalam design thinking

• Define

• ideation

• empathize

• testing

gambar disamping menunjukkan kita saat ini ada pada tahap

• ideation

• prototyping

• empathize

• testing

mencari customer jobs to be done atau pekerjaan yang harus dilakukan oleh nasabah kita adalah tahapan ... dalam design thinking

• define

• ideation

• prototyping

• empathize

saat kita akan melakukan komersialisasi, tools yang akan digunakan adalah

• 1-page marketing plan

• business model canvas

• value proposition design

• customer experience journey

mana urutan yg benar channel phase sesuai business model generation:

1. evaluation

2. 2. delivery

3. 3. after sales

4. 4. purchase

5. 5. awareness

• 1-2-3-4-5

• 5-1-4-2-3

• 5-4-3-2-1

• 5-4-2-1-3

di era ai (artificial intelligence) peran customer service dapat digantikan dengan robot, dalam business model generation ini ada dalam building blok ...

• value proposition

• channel

• revenue stream

• customer relationship

nasabah melakukan transaksi di mobile banking termasuk dalam building block

• channel

• customer relationship

• segmentation

• value proposition

on boarding melalui mobile banking dapat dikategorikan ke dalam building block

• customer relationship

• channel

• segmentation

• value proposition

bentuk kolaborasi antara bank jago dengan bibit adalah upaya optimalization and economy of scale, yang merupakan ... dalam business model generation

• key partnership

• key activities

• revenue stream

• cost structure

saat saya selesai memilih barang di minimarket, kemudian saya menuju meja kasir untuk mengantri melakukan pembayaran. dalam value proposition design ini merupakan :

• pain

• gain

• customer jobs to be done

• product