Besondere Kundengruppen - KKS10

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Professional Development

22 Qs

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Besondere Kundengruppen - KKS10

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Assessment

Quiz

Created by

Saskia Biesinger

Professional Development

Professional Development

2 plays

Medium

22 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Welche Anforderungen an die Warenpräsentation sollten für die Kundengruppe Kinder und Jugendliche umgesetzt werden?

Musik und farbliche Gestaltung an aktuelle Trends angepasst

Preise und Produktinformationen gut lesbar

Schaufenstergestaltung ist nicht wichtig

Gucken - Anfassen - Ausprobieren

Kindergerechte Regalanordnung und -höhe

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Für welchen der folgenden Sortimentsbereiche (Platz 1) interessieren sich Teenager am meisten?

Essen (Süßigkeiten und Salzgebäck)

Musik

Mode

Körperpflege

Unterhaltungselektronik

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bei Kindern und Teenager steht beim Einkauf nicht der praktische Nutzen im Vordergrund, sondern dass es sich um angesagt Markenprodukte handelt.

richtig

falsch

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Was könnte als Konsequenz passieren, wenn Sie die Kaufanliegen von Kindern und Jugendlichen als Verkäufer/in nicht ernst nehmen?

Sie gehen eventuell nicht mehr in das Geschäft

Sie werden Stammkunden

Sie erzählen es Freunden und Eltern weiter

Sie reagieren umempflindlich

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Welche rechtlichen Vorausaussetzungen müssen beim Verkauf an Kinder und Jugendliche berücksichtigt werden?

Beim Verkauf an Kinder und Jugendliche müssen die rechtlichen Voraussetzungen des Jugendschutzgesetzes berücksichtigt werden.

Geschäftsfähigkeit

Gesetzliche Abgabeverbote für Alkohol, Tabakwaren, Bildträger und Feuerwerkskörper

Es muss nichts berücksichtig werden

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Der 6-jährige Emil möchte sich mit seinem Taschengeld ein Stickerheft kaufen. Würden Sie Emil das Stickerheft verkaufen?

Ja, denn Emil kauft es von seinem Taschengeld.

Ja, denn Emil ist beschränkt geschäftsfähig.

Nein, denn Emil ist mit seinen 6 Jahren geschäftsunfähig.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Die 14-jährige Dunya möchte sich ein Spiel für 50 Euro kaufen. Wie ist die Rechtslage, wenn sie sich das Spiel kauft?

Dunya kann das Spiel kaufen, wenn sie es bar bezahlt
Dunya kann das Spiel kaufen, wenn sie es online bestellt
Dunya kann das Spiel kaufen, da sie alt genug ist

Dunya ist beschränkt geschäftsfähig. Der Kaufvertrag ist schwebend unwirksam.

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