FLUXOGRAMA E PROCESSO

Na definição de processos vale sempre em primeiro lugar as estratégias que favorecem a organização. Sempre voltado para o cliente o processo representando em um fluxograma tem o objetivo de:

• Fazer entender a relação entre processo, pessoas e recursos financeiros

• Tornar as informações factíveis e mensuráveis a fim de controlar o fluxo da tarefa e dos resultados

• Tornar as coisas mais claras, demonstrar graficamente como funciona o fluxo de tarefas, visualizar a responsabilidade de cada um e sua importância no processo.

• O fluxograma tem como objetivo esclarecer, fazer entender os objetivos estratégicos determinados pela direção

• O objetivo primordial é o desenho da tarefa a ser realizada e seus indicadores de sucesso

O QUE É FLUXOGRAMA?

• A representação física ou lógica de um processo administrativo. Demanda análise e controle;

• Sequência ordenada que demonstra a ação, a realização, o controle das atividades de uma organização.

• É uma ferramenta adotada para mapeamento das diversas atividades de entrada e saída de dados em uma organização.

• É uma representação gráfica ou escalar que corresponde ao fazer, quando fazer e o porque fazer!

• É um tipo de diagrama (um desenho) que representa graficamente uma sequência de eventos, os passos de processamento e as decisões tomadas durante um processo.

COMPLETE O RESTANTE DA FRASE:

Eles são muito usados em empresas, para se mapear processos de negócios, entender como acontecem e, me seguida, otimizar esses processos para que sejam mais ________ e , gerando mais produtividade e melhores resultados para a empresa.

Quantas e quais são as categorias de símbolos de um fluxograma?

• São 3 categorias: gráficas, ligação e decisão.

• São 8 categorias: gráficas, ligação, decisão, inicio, fim, questionamento, arquivos e processo.

• São 4 categorias: elementos de fluxo, raias e piscinas, conectores e elementos de dados/artefatos

• São 4 categorias: eventos, tarefas, desvios e conectores

• São 3 categorias: tarefas, conectores e dados.

Analisam todas as possibilidade de resultados que um fluxo de atividades ou eventos pode resultar e se escolhe a decisão mais favorável, o investimento mais lucrativo ou a resposta mais provável. A frase refere-se a:

• 5w2h

• Matriz GUT

• Fluxograma

• BPMN

• Matriz BCG

Um dos símbolos de fluxos BPMN mais importantes, os gateways mostram quando o fluxo se divide entre diversas possibilidades e que regras de fluxograma de processos devem ser seguidas, nesses casos. Qual deve ser o comportamento no caso de um Gateway exclusivo?

• Dois fluxos de tarefas ocorrem simultaneamente a partir dele;

• Apenas um dos fluxos de saída a partir dele pode ser seguido;

• Sujeito a condições em cada fluxo de saída.

• As derivações são variáveis do processos. Deve ser ignorado quando não é necessária uma decisão.

• Esse não é um gateway cuja importância define sua ação. Apenas a informação exige tratamento.