GIN06

Tomando en cuenta los criterios de clase, un ejemolo de situacion problemática sería:

• Ventas bajas

• Mal servicio al cliente

• Análisis del servicio al cliente

• Baja calidad en los productos

Tomando en cuenta los criterios de clase, un ejemolo de situacion problemática sería:

• Mal servicio al cliente

• Pesimo servicio post venta

• Calidad en los productos

Situación o asunto que requiere ser aclarado o solucionado.

• Caso de estudio

• Dilema

• Problema

• Investigación

Ordenar los problemas de acuerdo con el grado de importancia que le confieren los potenciales usuarios del servicio.

• Hipotesis

• Analisis FODA

• Priorizacion

• Modelo de ingresos

Proposición que aún no ha sido corroborada y a partir de la cual se puede desarrollar una investigación.

• Problema

• Causa

• Analisis

• Hipotesis

Un focus group seria un ejemplo de:

• Investigacion causal

• Investigacion de campo

• Investigacion documental

• Investigacion hibrida