كوز

ما هي الأقسام الرئيسية لتكاليف الجودة؟

• تكاليف الصيانة، تكاليف الإصلاح، تكاليف التجديد

• تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل

• التكاليف الرقابة و التقييم, تكاليف الاخفاقات

• تكاليف العملية

هي تكاليف الأخفاقات التي تحدث بعد خروج المنتج أو تقديم الخدمة إلى الزبون.

هو الوثيقة الرئيسية للإدارة العليا الخاصة بنظام إدارة الجودة بالمؤسسة.

عرفي التكاليف الوقاية

إذا كانت تكلفة الوقاية للمنتج دينار واحد حسب قاعدة (100-10-1) فإن تكلفة المعالجة هي

• 100 دينار

• 1دينار

• 10 دينار

• 200 دينار

من مميزات دليل الجوده

• خلق فرص عمل

• تحديد الادوار في المؤسسة

• تحقيق الاهداف

• فهم أكثر للعمليات الأساسية

من مكونات دليل الجودة

• الاركان

• التقسيمات

• العمليات

• السياسات

عرفي تكاليف الجودة بمفهوم جوزيف جوران

من مواصفات العمليات

• حسن المظهر الموظفين

• اللباقة في المعاملة

• الدقة في القياسات