Sản phẩm dịch vụ cung cấp theo nhóm khách hàng cá nhân (50 câu)

Sản phẩm tiết kiệm nào sau đây của Agribank có thể rút từng phần?

• Tiết kiệm Tích lũy kiều hối
• Tiết kiệm hưu trí
• Tiết kiệm an sinh
• Tiết kiệm linh hoạt

Cá nhân nào sau đây có thể gửi tiền gửi tiết kiệm tại Agribank?

• Công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Công dân Việt Nam từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc không mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Công dân Việt Nam từ đủ 15 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Cả 1 và 2

Sản phẩm nào sau đây áp dụng lãi suất cố định?

• Tiết kiệm an sinh
• Tiết kiệm học đường
• Tiết kiệm linh hoạt
• Tiết kiệm hưu trí

Anh A mỗi tháng sẽ tiết kiệm được 5 triệu đồng và có con trai 6 tuổi, để tiết kiệm cho con khi vào đại học, sản phẩm nào phù hợp nhất cho anh A?

• Tiết kiệm linh hoạt
• Tiết kiệm học đường
• Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau toàn bộ
• Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau định kỳ

Khi tất toán sản phẩm Tiết kiệm học đường, khách hàng phải chịu phí đóng sớm trong trường hợp nào?

• Số ngày gửi tiền thực tế nhỏ hơn hoặc bằng số ngày gửi tiền tối thiểu, số ngày gửi tối thiểu do Chi nhánh quyết định nhưng không nhỏ hơn 03 ngày và không lớn hơn 07 ngày.
• Số ngày gửi tiền thực tế nhỏ hơn hoặc bằng số ngày gửi tiền tối thiểu.
• Số ngày gửi tiền thực tế lớn hơn số ngày gửi tiền tối thiểu.
• Số ngày gửi tiền thực tế lớn hơn số ngày gửi tiền tối thiểu, số ngày gửi tối thiểu do Chi nhánh quyết định nhưng không nhỏ hơn 03 ngày và không lớn hơn 07 ngày.

Theo quy định của Agribank, đối với tiền gửi có kỳ hạn phải niêm yết công khai thông tin nào?

• Lãi suất tiền gửi có kỳ hạn, mức phí (nếu có); Loại ngoại tệ nhận tiền gửi có kỳ hạn; Biện pháp để khách hàng tra cứu khoản tiền gửi có kỳ hạn.
• Lãi suất tiền gửi có kỳ hạn, mức phí (nếu có); Biện pháp để khách hàng tra cứu khoản tiền gửi có kỳ hạn; Xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, mất thỏa thuận tiền gửi có kỳ hạn.
• Lãi suất tiền gửi có kỳ hạn, mức phí (nếu có); Quy trình nhận và chi trả tiền gửi có kỳ hạn giữa Agribank và khách hàng; Biện pháp để khách hàng tra cứu khoản tiền gửi có kỳ hạn; Xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, mất thỏa thuận tiền gửi có kỳ hạn.
• Lãi suất tiền gửi có kỳ hạn, mức phí (nếu có); Loại ngoại tệ nhận tiền gửi có kỳ hạn; Quy trình nhận và chi trả tiền gửi có kỳ hạn giữa Agribank và khách hàng; Biện pháp để khách hàng tra cứu khoản tiền gửi có kỳ hạn; Xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, mất thỏa thuận tiền gửi có kỳ hạn.

Các loại lãi suất của tiền gửi tiết kiệm gồm những loại nào?

• Lãi suất cố định
• Lãi suất thả nổi
• Lãi suất điều chỉnh định kỳ
• Tất cả các đáp án trên

Giao dịch viên (GDV) A đăng ký nhầm số tiền gửi tiết kiệm và đã in sổ tiết kiệm phát hành cho khách hàng, ngày hôm sau GDV A mới phát hiện lỗi sai và liên hệ được với khách hàng trong trường hợp này GDV A cần xử lý như thế nào?

• Thực hiện hủy bút toán phát hành sổ tiết kiệm, hạch toán lại số tiền đúng và phát hành sổ tiết kiệm mới cho khách hàng. Sổ tiết kiệm hỏng (gạch chéo hoặc cắt góc), giấy đề nghị điều chỉnh/hủy giao dịch lưu kèm ngay sau chứng từ giao dịch của bút toán hủy và đóng vào tập nhật ký chứng từ trong ngày.
• Thực hiện hủy giao dịch, lùi ngày giá trị về ngày thực hiện giao dịch gốc để hạch toán lại số tiền đúng và phát hành sổ tiết kiệm mới cho khách hàng. Sổ tiết kiệm hỏng (gạch chéo hoặc cắt góc), giấy đề nghị điều chỉnh/hủy giao dịch lưu kèm ngay sau chứng từ giao dịch của bút toán hủy và đóng vào tập nhật ký chứng từ của ngày điều chỉnh.
• Giao dịch viên sao chụp lại toàn bộ giấy tờ gửi tiền trình lãnh đạo đơn vị phương án xử lý, lưu tại quầy giao dịch để xử lý khi sổ tiết kiệm đến hạn.
• Không có đáp án đúng

Đối với tiền gửi có kỳ hạn, khách hàng chịu phí đóng tài khoản trước hạn khi?

• Không thông báo cho Agribank trước một ngày (01 ngày) làm việc
• Không thông báo cho Agribank trước ba ngày (03 ngày) làm việc
• Số ngày gửi tiền thực tế nhỏ hơn một ngày (01 ngày)
• Số ngày gửi tiền thực tế nhỏ hơn ba ngày (03 ngày)

Thời hạn gửi của sản phẩm tiết kiệm an sinh là bao nhiêu?

• Từ 12 tháng đến 60 tháng
• Tối thiểu 12 tháng
• 12 tháng, 18 tháng, từ 24 tháng trở lên
• 12 tháng, 18 tháng, 24 tháng