KOMUNIKASI BISNIS 25 SOAL

Bagaimana revisi pesan bisnis dapat membantu membangun citra perusahaan yang positif?

• Menambahan informasi pesaing
• Dengan menjadikan pesan lebih rahasia
• Memastikan pesan tersebut mencerminkan profesionalisme, kejujuran, dan reputasi perusahaan
• Banyak mengandung kata-kata sulit

Apa yang harus diperhatikan saat merevisi pesan bisnis?

• Warna teks
• Panjang pesan
• Memperhatikan aturan tata Bahasa
• Tingkat kesulitan

Bagaimana revisi pesan dapat membantu menghindari kesalahan dalam komunikasi bisnis?

• Menambah informasi lebih lanjut
• Mengubah pesan sepenuhnya
• Memeriksa dan memperbaiki kesalahan tata bahasa dan faktual
• Membuat pesan lebih subjektif

Mengapa penting untuk menyajikan bad-news secara hati-hati dalam komunikasi bisnis?

• Untuk menyembunyikan informasi yang tidak diinginkan
• Agar penerima tidak mengetahui masalah yang sedang terjadi
• Meminimalkan dampak negatif dan menjaga hubungan baik dengan penerima
• Agar penerimanya merasa terancam

Berikut beberapa bad-news tentang orang-orang yang fokus pada organisasi bisnis kecuali…

• Penolakan menulis surat rekomendasi
• Menjaga instruksi atau informasi tambahan sejelas mungkin
• Surat penolakan kredit
• Penolakan Lamaran Kerja

Mengapa penting menjaga profesionalisme dalam korespondensi bisnis?

• Untuk membuat pesan lebih menarik
• Untuk mengesankan penerimanya dengan gaya penulisan yang santai
• Memastikan pesan tersebut mencerminkan profesionalisme dan reputasi perusahaan
• Membuat pesan lebih sulit dipahami

Apa arti “format surat” dalam korespondensi bisnis?

• Tata letak dan struktur surat bisnis
• Alamat pengirim surat
• Perihal surat
• Catatan yang ada pada surat

Secara umum, ada tiga jenis kalimat dalam revisi pesan-pesan bisnis kecuali…

• Kalimat Majemuk
• Kalimat Kompleks
• Kalimat Sederhana
• Kalimat Langsung

Saat menulis bad-news, mengapa penting untuk menunjukkan empati kepada penerima pesan?

• Untuk membuat penerimanya merasa bersalah
• Memberi tahu penerima untuk menyelesaikan masalahnya sendiri
• Untuk menunjukkan bahwa kita peduli terhadap perasaan dan keadaan penerima
• Membuat penerimanya merasa tidak dihargai

Apa yang dimaksud dengan “bad-news” dalam komunikasi bisnis?

• Berita baik terkait bisnis
• Informasi positif mengenai produk atau jasa
• Informasi yang mungkin mengecewakan atau merugikan penerimanya
• Berita buruk tentang pesaing bisnis