Викторина "Конфликтные ситуации"

Что необходимо для перехода конфликта из внутреннего состояния во внешнее действие?

• перерыв в общении

• стереотип

• план решения конфликта

• инцидент

Укажите позицию правильного поведения в условиях конфликтной ситуации:

• демонстрируйте свое превосходство

• настаивая на своем предложении, не отвергайте предложения партнера, рассматривайте все предложения и оценивайте все «за» и «против»

• старайтесь как можно чаще обращать внимание на отрицательное эмоциональное состояние партнера: «Что ты злишься?»; «Не надо так нервничать!»

Поиск решения, удовлетворяющий интересы двух сторон – это:

• компромисс 

   

   

• избегание

• соперничество

• приспособление

Конфликты не всегда разрушительны. К позитивным относятся:

• конструктивный 

• межличностный

• внутриличностный

Эмоциональное состояние собеседника мы узнаем

• по вербальным средствам общения

• по невербальным средствам общения

• все ответы верны

• все ответы неверны

Компромисс – это:

• один из способов делового этикета

• один из способов разрешения конфликтов 

• один из способов ведения переговоров

Кем был впервые введен термин «этика»

• Архимедом

• Циццероном

• Сократом

• Аристотелем

Определенные, обобщенные и стабильные правила поведения людей отображаются:

• В ритуалах

• В традициях

• В обрядах

• В религии

Из приведённых типов конфликтов выберите правильный ответ

• межрасовые

  
  

• ситуационные

• межличностные 

Ценностные аспекты общественных отношений являются:

• закрепленными в законе отношениями

• моральными ценностями 

• актуальными отношениями