Quiziz before PAS

Food and beverage service merupakan salah satu posisi di hotel yang termasuk kepada departemen…

• Housekeeping

• Food & Beverage

• Hot kicthen

• barista

• Pastry

Gambarkan rambu peringatan bahaya radioaktif

Answer explanation

Kepanjangan dari CHSE adalah...

• Cleansing, healing, saving, equality

• Cleanliness, healthy, serve, environment

• Chilling, health, safety, events

• Cleanliness, health, safety, environment

• Check, housekeeping, safety, equilibrium

Departemen yang ada di hotel adalah, kecuali...

• Front Office

• F&B Service

• Sales & Marketing

• Housekeeping

• General Affair

Kejadian yang terjadi di salah satu tempat wisata di Banyumas merupakan salah satu contoh terkait tujuan penerapan CHSE dalam 'Safety', dimana...

• Meningkatkan risiko kesehatan bagi pengunjung

• Menjamin keamanan destinasi

• Mengurangi tanggung jawab sosial perusahaan

• Meningkatkan harga layanan tanpa alasan yang jelas

• Menyediakan layanan tanpa peduli pada norma keamanan.

Huruf 'C' dalam SERVICE memiliki makna sebagai

• Change the unpleasant atmosphere to warm atmosphere

• Control warm atmosphere in guest circumstance

• Creating harmony for the guest

• Checking warm atmosphere in destination

• Creating a warm atmosphere

Variablity dalam excellent service memiliki artian sebagai...

• Jasa mudah berubah, tergantung kepada siapa penyedianya

• Jasa tidak berubah karna stagnan

• Terdapat variasi dalam grooming seorang waiter

• Jasa bisa disimpan

• Ragam dari jasa yang bisa dimanfaatkan

Gap IV dalam pelayanan prima yaitu...

• Customer Perception – Customer Expectation

• Service Standards – Service Delivery

• Service Delivery – Customer Perception

• Management Perceptions – Service Standards

• Customer Expectation – Management Perceptions

Hal yang dilakukan pada tahapan 'danger' dalam CPR

Answer explanation

membawa korban ke tempat yang aman

Berapa banyak kompresi yang diberikan kepada korban saat sedang melakukan CPR?

• 10x

• 20x

• 30x

• 40x

• 50x