Test 1 Certi 94

No Documento *Sin puntos, Sin Guiones.

Respecto a Portabilidad Numérica, indique que afirmaciones son correctas:

• Siempre se te asignará un número provisorio al ingresar a Claro Hogar mientras está vigente tu número portado

• Debes esperar 60 días desde la última solicitud para comenzar un nuevo proceso de portabilidad.

• Si tu cuenta telefónica posee deuda vencida, tu portabilidad será rechazada.

• No se Podrá portar Telefonía Móvil, solo Hogar

Cliente Don pedro Cañas Ya activo LDI, necesita saber como se puede Marcar (llamar) con los minutos LDI incluidos dentro de su plan Claro Max. Ejecutivo indica que debe anteponer el carrier 171 + 0 + código país + Código Ciudad + Teléfono Destino .Según la respuesta del ejecutivo, favor indicar si es verdadero o falso la información entregada.

• Verdadero

• Falso

Cual de la siguientes condiciones aplica para todo cliente con plan mandato adquirido en Grandes Tiendas que desea termino de contrato o baja de CFM :

• Podrás identificar el plan registrado en ONE, siempre irá acompañado de la sigla 'GGTT'

• Todas las alternativas son correctas

• Si es antes de 18 meses corridos desde su contratación, se hará efectivo el cobro del descuento realizado al equipo adquirido al momento de contratar el servicio, Cobro reflejado en la Tarjeta de credito de la casa comercial.

• Para pagar la diferencia entre el precio de venta del equipo y el precio promocional del equipo cliente deberá concurrir a CAC más cercano

Cliente podrá contratar los siguientes tipos de planes vigentes:

• Planes sólo Datos

• Planes sólo Voz

• Todas las anteriores

• Planes Multimedia (Voz - Datos)

Los planes Claro MAX cuentan con las siguientes características:

• Dentro de los países de Europa para disfrutar de Roaming se encuentran Alemania, Italia y España

• Gigas, minutos y SMS para que te comuniques en 17 países de América y 6 países de Europa, incluido Alemania

• Minutos Larga Distancia para que llames a 17 países de America

• Dentro de los 17 países para disfrutar de Roaming y LDI se encuentran Paraguay, Puerto Rico y Cuba

Cuando hablamos de Roaming Internacional, nos referimos a la capacidad de un teléfono/número móvil de realizar lo siguiente

• Sólo recibir llamadas y SMS fuera del territorio nacional.

• Establecer conexión a Internet fuera del territorio nacional.

• Efectuar y recibir llamadas fuera del territorio nacional.

• Enviar y recibir SMS dentro del territorio nacional.

Según las características del Plan MAX M, es correcto decir que:

• Minutos libres a 300 números

• Minutos libres a todos los números

• CFM 14.960

• 200 GB

Cual es el Carrier para marcar LDI segun la pagina web para marcar A Colombia:

• 177

• 717

• 171

• • 172

¿LDI ofrece llamadas gratuitas ilimitadas a nivel internacional sin costo adicional.?

• Verdadero

• Falso