¿Cuál es la principal función de un sistema CRM (Customer Relationship Management) en una empresa?

• Automatizar la reposición de productos cuando el stock alcanza un nivel mínimo.

• Integrar los procesos claves del negocio para mejorar la coordinación y eficiencia.

• Gestionar la relación con los clientes para aumentar la facturación, rentabilidad y retención.

• Registrar y gestionar las transacciones financieras de la empresa.

¿Cuál es la función principal de la fase de pruebas en el proyecto de implantación de un ERP?

• Validar todos los procesos de la empresa en un entorno simulado.

• Implementar los requerimientos técnicos.

• Capacitar a los usuarios finales del cliente.

• Elaborar el diseño funcional del proyecto.

En cuanto a las características de un ERP, ¿cual de las siguientes NO concuerda con el mismo?

• Integrado

• Modular

• Base de datos descentralizada.

• Todas son características de un ERP.

¿Cuál es una ventaja asociada al uso de ERP-CRM de código libre?

• Mayor garantía y soporte del proveedor.

• Dependencia exclusiva de un proveedor para actualizaciones.

• Amplia gama de herramientas y posibilidades de personalización.

• Limitación en la evolución del software debido a la comunidad.

Pregunta: ¿Cuál de los siguientes no es un módulo típico en un sistema ERP propietario como SAP?

• Finanzas

• Recursos Humanos

• Producción

• Búsqueda en Internet

¿Cuál de las siguientes ediciones de implantación en SAP S/4 HANA ofrece una plataforma sin restricciones para apoyar los esfuerzos en la innovación y el uso de aplicaciones SAP en entornos híbridos modernos?

• Runtime Edition

• Express Edition

• Enterprise Edition

• Standard Edition

Cuales son los módulos que hay en las aplicaciones financieras?

• Contabilidad, Recursos Monetarios, Marketing

• Contabilidad, Facturación, Gastos

• Cobros, Ingresos, Facturación

• Ninguna es correcta.

ERP son las siglas de:

• Enterprise Researching plan

• Enterprise Resource Plenty

• Enterprise Resource Planning

• Ninguna de las anteriores

¿Cual de los siguientes es considerado un ERP de libre acceso?

• Oracle ERP Cloud

• SAP ERP

• Visual Studio Code

• Odoo

¿Cual de estas NO es una prueba en un proyecto de implantación de un ERP?

• Pruebas accesorias.

• Pruebas unitarias.

• Pruebas integrales.

• Pruebas finales o reales.