TARJETA DE CRÉDITO

1) ¿Cuándo es el vencimiento y cierre del resumen de cuenta?

• A) día 10 y 24 de cada mes

• B) día 13 y 25 de cada mes

• C) día 10 y 25 de cada mes

• D) día 11 y 26 de cada mes

2) ¿A partir de cuando un cliente se encuentra en cajón amarilla?

• A) cuando tiene 1 solo resumen de cuenta vencido

• B) cuando tiene 3 resúmenes de cuentas vencidos

• C) cuando tienes 2 resúmenes vencidos y 1 emitido

• D) cuando tiene 1 resumen de cuenta vencido y 1 emitido

3) ¿Cuál es el orden correcto de la negociación?

• A) total, plan Z, planes según cajón, rengloneo, parcial

• B) total, planes según cajón, plan Z, rengloneo, parcial

• C) cuando tienes 2 resúmenes vencidos y 1 emitido

• D) cuando tiene 1 resumen de cuenta vencido y 1 emitido

4) ¿Cuántos días tengo para tomar una promesa de pago?

• A) 7 días

• B) 3 dias

• C) 5 dias

• D) 10 dias

5) Si al cliente se le menciona que abonando xx monto queda al día con la cuenta, que la cuota se suma a sus consumos y que su plástico queda habilitado. ¿Por qué plan optó el cliente?

• A) plan de cuota

• B) pago parcial

• C) plan de pago

• D) rengloneo

6) Si el cliente abona un plan de pago ¿Cuándo habilita el plástico para consumos?

• A) se habilita cuando realiza el pago

• B) se habilita cuando paga la última cuota

• C) se habilita cuando paga la mitad de las cuotas

• D) se habilita cuando paga la mitad de las cuotas más una

7) Si el cliente elige un plan de cuotas...

• A) abona el resumen de cuentas con más dias en mora

• B) abona el total de la deuda

• C) abona los resumenes emitidos hasta ese momento

• D) abona el total de la deuda más las cuotas futuras

8) ¿Hasta cuántas cuotas sin interes puede el cliente elegir cuotificar sus compras en z?

• A) 6

• B) 2

• C) 3

• D) 9

10) Si el cliente no abona el resumen de cuenta antes del vencimiento, desde que día empiezan a correr los intereses por mora?

• A) desde el día 10

• B) desde el día 13

• C) desde el día 11

• D) desde el día 25

10) ¿Desde qué día del mes el cliente puede visualizar su nuevo resumen de cuenta?

• A) 26

• B) 24

• C) 25

• D) 27