U2 CONFORMACIÓN DE PEDIDOS Y PRODUCTOS

LOS BIENES: son acciones o prestaciones inmateriales que se brindan para satisfacer una necesidad. Estos no se pueden tocar.

• verdadero

• falso

LOS SERVICIOS: son objetos materiales tangibles, es decir, se pueden tocar. Tienen la característica que primero se producen y luego se usan.

• verdadero

• falso

¿Qué es un producto?

• Conjunto de acciones que le agregan valor al producto que se le asocia.

• Conjunto de acciones resultado de un trabajo o fabricación.

• Es todo aquello que podemos percibir imaginándolo.

• Conjunto de características tangibles e intangibles que el consumidor adquiere para satisfacer sus necesidades

Características de un producto

o servicio que determinan su

capacidad para satisfacer sus

necesidades manifiestas

o implícitas del cliente.

• producto mejorado

• calidad del producto

• estilo del producto

• nivel y consistencia

Actividades que incluyen envasado , empaquetado

y preparación de los artículos para su almacenamiento, conservación y posterior distribución

• Imagen

• Packaging

• Diseño

• Mejora del producto

Relaciona el concepto PICKING con alguno de la lista

• Organización del almacén de materia primas

• Preparación de pedidos

• Pesaje de materias primas

• Operaciones de acondicionamiento de materias primas

Una etiqueta incluye:

• La marca registrada

• El peso y las dimensiones del producto

• La composición del producto

• Todas las respuestas son correctas

Respecto al picking manual

• El operario se desplaza continuamente

• Se realiza de forma mecánica o automática

• Se trata de un sistema mixto

• Todas las respuestas anteriores son falsas

¿Qué entendemos por picking?

• El proceso de selección, extracción y recogida de productos en almacén

• El proceso de envío de productos al cliente utilizando para ello los medios adaptados a cada producto

• La adecuación de la carga al transporte

• El proceso de extraccióny recogida de un producto en almacén

Una etiqueta incluye:

• La marca registrada

• El peso y las dimensiones del producto

• La composición del producto

• Todas las respuestas anteriores son correctas