Ôn tập NQ 123

Nội dung sau đây là yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2023? "Nâng cao chất lượng Dịch vụ khách hàng thông qua việc chuẩn hóa các tiêu chuẩn dịch vụ, các mô hình chăm sóc khách hàng và đưa Dịch vụ từ Tâm trở thành nét văn hóa dịch vụ riêng có của Sun Group"

• Tăng cường thâm canh và nâng cao hiệu quả các hoạt động kinh doanh cốt lõi

• Thực thi tự chủ tài chính và tối ưu hiệu quả hoạt động tại các Vùng/ Khối/ ĐVTV

• Tăng cường thâm canh và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

• Nâng cao hiệu quả trong công tác Kinh doanh - Vận hành

Đối với Cán bộ Lãnh đạo và Quản lý của Sun Group bên cạnh việc luôn biết thu phục và không ngại sử dụng những người giỏi hơn mình; chú trọng phát hiện và đào tạo cán bộ cấp dưới có năng lực trở thành cán bộ nguồn; luôn sẵn sàng gánh vác và tiếp quản nhiệm vụ từ các thế hệ đi trước truyền lại thì còn cần nâng cao yếu tố gì sau đây?

• Nâng cao khả năng diễn thuyết, tạo ảnh hưởng và dẫn dắn đội ngũ cùng hành động để đạt được các mục tiêu chung của Tập đoàn

• Nâng cao kỹ năng lập kế hoạch để đảm bảo các kế hoạch bám sát với mục tiêu, nguồn lực của đơn vị và có kết quả rõ ràng.

• Nâng cao kỹ năng quản lý sự thay đổi, đảm bảo bắt kịp những biến đổi của thị trường

• Nâng cao kỹ năng quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV

Một trong các yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm 05 về công tác Tư tưởng Văn hóa trong năm 2023 là gì?

• Đẩy mạnh công tác xây dựng Người Sun Group với sự hiểu biết, tin tưởng và hành động theo Tư tưởng - Văn hóa Tập đoàn.

• Tăng cường lan tỏa thương hiệu thông qua các "Khách hàng nội bộ"

• Thực hiện các hoạt động nâng cao hình ảnh, tác phong, giao tiếp - ứng xử chuyên nghiệp văn minh của Người Sun Group

• Hoàn thiện, ban hành và truyền thông rộng rãi trên toàn Tập đoàn Bộ hành vi thực thi Giá trị cốt lõi Sun Group bao gồm: Tuyên ngôn thực thi Giá trị cốt lõi Tập đoàn và 05 cấp độ hành vi thực thi Giá trị cốt lõi Người Sun Group

Một trong các yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm 04 liên quan đến công tác Truyền thông - Marketing trong năm 2023 là gì?

• Chú trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc tối ưu hoạt động, tối ưu nguồn lực trong hoạt động marketing, truyền thông

• Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm gia tăng trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng số, tạo các điểm chạm mới lạ, độc đáo, ấn tượng

• Đẩy mạnh các hoạt động hợp tác thương hiệu, trao đổi sản phẩm, dữ liệu khách hàng nhằm tối ưu chi phí, tạo hiệu ứng cộng hưởng và hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiệu quả.

• Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm với các chính sách bán hàng linh hoạt

Nội dung sau đây là yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2023? "Chủ động trong việc điều chỉnh nội dung và giải pháp truyền thông linh hoạt theo thực tế phục vụ kinh doanh."

• Chú trọng truyền thông, marketing nâng cao giá trị thương hiệu và quảng Bá vùng đất nhằm đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh

• Tăng cường thâm canh và nâng cao hiệu quả các hoạt động kinh doanh cốt lõi

• Đẩy mạnh truyền thông khắc họa chân dung Sun Group

• Tăng cường Marketing - Truyền thông, nâng cao định vị thương hiệu Sun Group

Theo Nhiệm vụ trọng tâm 01 về Kinh doanh trong năm 2023, đâu KHÔNG PHẢI là yêu cầu cần chú trọng đối với các Đơn vị để nâng cao hiệu quả kinh doanh?

• Quản lý tốt doanh thu, chi phí

• Đảm bảo các chỉ tiêu tài chính như doanh thu, tỷ lệ GOP

• Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện kỷ luật, thực thi trách nhiệm cá nhân

• Tối ưu hoạt động, tối ưu nguồn lực

Một trong các yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm 02 về công tác Phát triển dự án trong năm 2023 là gì?

• Tiếp tục đẩy mạnh xây dựng đội ngũ Đại sứ Văn hóa trên toàn Tập đoàn và mỗi Cán bộ Phát triển dự án là một Đại sứ Văn hóa

• Xây dựng khung pháp lý, lộ trình thực hiện chi tiết của từng dự án trọng điểm một cách chủ động, linh hoạt đáp ứng hoạt động kinh doanh hiệu quả; đồng thời tuân thủ tinh thần "thượng tôn pháp luật"

• Tăng cường kiểm soát công tác lập, cập nhật tổng mức đầu tư, kế hoạch đấu thầu; cũng như việc minh bạch, hiệu quả trong tổ chức đấu thầu

• Thực hiện giao và đánh giá các chỉ tiêu tài chính cho từng Vùng/Khối/ĐVTV một cách cụ thể

Đâu KHÔNG phải là yêu cầu của Nhiệm vụ trọng tâm 01 về Kinh doanh trong năm 2023?

• Tăng cường thúc đẩy truyền thông, marketing nâng cao giá trị thương hiệu, quảng bá sản phẩm, đặc biệt là với mảng Vui chơi Giải trí, Du lịch Nghỉ dưỡng nhằm đẩy manh hiệu quả cho các hoạt động kinh doanh.

• Tăng cường công tác thanh kiểm tra đánh giá hiện trạng cơ sở vật chất; từ đó đẩy mạnh công tác chỉnh trang, duy tu, bảo trì, bảo dưỡng

• Nâng cao chất lượng Dịch vụ khách hàng thông qua việc chuẩn hóa các tiêu chuẩn dịch vụ, các mô hình chăm sóc khách hàng và đưa Dịch vụ Từ tâm trở thành nét văn hóa dịch vụ riêng có của Sun Group.

• Chú trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc tối ưu hoạt động, tối ưu nguồn lực; quản lý tốt doanh thu, chi phí và đảm bảo các chỉ tiêu tài chính như doanh thu, tỷ lệ GOP.

Một trong các yêu cầu đối với Nhiệm vụ trọng tâm 06 về Chuẩn hóa hệ thống, tối ưu quy trình, ứng dụng công nghệ trong năm 2023 là gì?

• Cải tổ hạ tầng CNTT, tăng cường thiết lập các biện pháp an ninh bảo mật mạnh

• Hoàn thiện và cải tiến mô hình quản lý chi phí (Tổng mức đầu tư, Dự toán, Đấu thầu, Thanh quyết toán, Quyết toán vốn), ứng dụng công cụ tự động hóa vào công tác quản lý

• Xây dựng, hoàn thiện cơ chế phối hợp giữa Vùng/ Khối/ ĐVTV; ban hành Thỏa thuận Vùng - Khối

• Bổ sung các công cụ tự động hóa quy trình xử lý công việc, tự động hóa các thao tác nghiệp vụ trọng yếu nhằm tối ưu nguồn lực và rút ngắn thời gian xử lý công việc.

Theo yêu cầu của Nhiệm vụ trọng tâm 07 về Tối ưu thiết kế tổ chức, tinh gọn bộ máy, đào tạo và nâng cao chất lượng nhân sự; mục tiêu cuối cùng cần hướng tới là gì?

• Nâng cao năng suất lao động

• Nâng cao năng lực đội ngũ

• Tinh gọn bộ máy

• Tiết giảm chi phí