Ord. 21/1992 privind Protecția Consumatorului

Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor are:

• 5 Capitole

• 10 Capitole

• 2 Capitole

• 12 Capitole

Adoptă guvernul reglementări specifice în scopul prevenirii și combaterii practicilor ce dăunează intereselor economice ale consumatorilor?

• Da

• Nu

Vrei punctul din oficiu?

• DAA!

• Nu e prea puțin!

În cadrul termenului de garanție, prestatorii de servicii asigură:

• Ignoranță către clienților

• Toate operațiunile necesare remedierii deficiențelor constatate la serviciile prestate

• Înlocuirea produselor utilizate în cadrul serviciilor respective, inclusiv transportul, manipularea, diagnosticarea, expertizarea, demontarea, montarea și ambalarea acestora.

• Nimic

Este adevărata afirmația: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, organ de specialitate al administrației publice centrale, subordonat Guvernului, coordonează și realizează politica Guvernului în domeniul protecției consumatorilor?

• Fals

• Adevărat

Cine are dreptul de a fi informat, in mod complet, corect si precis, asupra caracteristicilor esențiale ale produselor si serviciilor

(a)  

Împiedicarea, sub orice formă, a organelor administrației publice însărcinate cu protecția consumatorilor de a exercita atribuțiile de serviciu referitoare la prevenirea și combaterea faptelor care pot afecta viața, sănătatea sau securitatea consumatorilor ori interesele economice ale acestora constituie contravenție și se sancționează cu amendă de la

• 1.000 lei la 20.000 lei

• 2.000 lei la 30.000 lei

• 10.000 lei la 30.000 lei

• 30.000 lei la 40.000 lei

Distribuitorul care oferă produsului Consumatorului este

• Vânzătorul

• Prestatorul

• Distribuitorul

• Guvernul României

Producătorii sunt obligați:

• Să nu comercializeze produse despre care dețin informații sau consideră că pot fi periculoase.

• Să asigure condițiile tehnice stabilite de producător pe timpul transportului, manipulării, depozitării și desfacerii produselor.

• Sunt obligați sa folosească in activitatea de producție si depozitare spatii necorespunzătoare.

• Să pună pe piață numai produse sigure și, dacă actele normative în vigoare prevăd, acestea să fie testate și/sau certificate

Pentru limitarea prejudicierii consumatorilor, agentul constatator poate dispune următoarea măsură: oprirea definitivă a comercializării și retragerea din circuitul consumului uman a produselor care:

• Sunt periculoase, falsificate sau contrafăcute

• Au termenul de valabilitate/data de minimă durabilitate expirat/expirată sau data-limită de consum/data durabilității minimale depășită

• Prezintă semne de infestare cu paraziți - ouă, larve, forme adulte, vii sau moarte -, precum și resturi ori semne ale activității acestora, cu excepția celor pentru care sunt prevăzute limite prin acte normative;

• Prezintă miros și gust străine de natura produsului