Elaboracion de un SIM

Los elementos del SIM son:

• Personas, Máquinas y datos internos

• Maquinas, personas y usuarios.

• Prsonas, máquinas y métodos

• Datos internos, datos externos y personas

Un SIM permite gestionar, rastrear y registrar como y con quiénes se está creando una relación en torno a un producto, servicio o promoción.

• VERDADERO

• FALSO

Los datos internos son aquellos que por lo general no son accesibles para los miembros de la organización.

• VERDADERO

• FALSO

Son ejemplos de datos internos:

• Registros de ventas, carpetas de lista de asistencia e información del servicio.

• El equipo de cómputo, el mobiliario y la información del producto.

• Posicionamiento de la marca y los datos externos.

• Registros de ventas, posicionamiento de marca, hojas de ruta, información del producto o servicio, etc.

La información acerca de la competencia.puede ser recopilada a través de datos de terceros, revistas comerciales, asociaciones, entre otros.

• VERDADERO

• FALSO

La información obtenida de fuentes externas es realmente valiosa puesto que nos ayuda a conocer como se catálogo posiciona el producto o servicio frente al mercado.

• VERDADERO

• FALSO

La estructura de la investigación de mercado se basa en:

• Interfaz de usuario, soporte de sistemas y solo datos externos.

• Intefaz de usuario, software, base de datos y soporte de sistemas.

• Interfaz de usuario y base de datos.

Para el diseño del SIM debemos considerar los siguientes aspectos:

• Definir políticas, datos que se van a recopilar y gestionar y el almacenamiento de los datos.

• Definir objetivo, elegir los datos que se van a recopilar y gestionar y la capacitación del personal.