4. HTT 29.11.

Lokacija glede turističkog poslovanja ima tri podjele: 

Mezolokacija je

• razina Hrvatske kao turističke destinacije 

• razina turističke regije

• razina turističkog mjesta

Glavna podjela osoblja:

Ukratko opišite "Specijalizirano osoblje"

U poslovnici susrećemo više osoblja, a to ovisi u nizu čimbenika: (3 ispravna)

• veličina agencije

• cijena usluga

• karakter poslovanja

• obuhvat poslova

__ osoblje koje direktno realizira doček i ispraćaj gostiju, transfere, izlete, razgledavanje grada itd.

• Pomoćno osoblje

• Šaltersko osoblje

• Operativno osoblje

• Voditelj poslovnice

__ osoblje koje obavlja poslove dostave, čišćenja i sl. 

• Pomoćno osoblje

• Šaltersko osoblje

• Operativno osoblje

Tri razine menadžmenta su?

Koristi se iskustvom, pa u slučaju ponavljanja određene situacije primjenjuje prethodno provjerene procedure.

• Proaktivno odlučivanje

• Retroaktivno odlučivanje

• Intuitivno odlučivanje

• Programirano odlučivanje

Ko je su 4 osnovne funkcije menadžmenta?