personality 7-7

หน้าที่ที่พนักงานขายจะต้องปฏิบัติต่อลูกค้านอกจากการขาย คือข้อใด

• การช่วยเหลือเรื่องเงิน

• การบริการที่ดี

• การปลดปล่อยความเครียด

• สร้างความสนุกสนาน

พนักงานขายที่สามารถให้การบริการลูกค้าได้ดี ควรเปรียบลูกค้าเป็นเหมือนสิ่งใด

• เพื่อนสนิท

• ลูกไก่

• พระราชา

• คนรัก

การขายที่จะประสบผลสำเร็จ พนักงานขายต้องมีความสามารถใด

• หาความต้องการของลูกค้าให้เจอ

• พูดจากดดันคนเก่ง

• มีความจำเป็นเลิศ

• มีความรู้เรื่องสินค้า

ข้อใดจัดเป็นการบริการที่ดีของพนักงานขายที่มีต่อลูกค้า

• ให้ข้อมูลที่เกินความจริง

• แสดงวิธีกการใช้สินค้าอย่างละเอียด

• ขายสินค้าให้ได้จำนวนมากที่สุด

• คิดค่าจัดส่งสินค้า

เพราะเหตุใดในการขายสินค้าแต่ละครั้งจึงต้องมีวิธีการขายที่แตกต่างกันออกไป

• มุมมองที่ต่างของลูกค้า

• เพื่อความไม่จำเจ

• จำวิธีขายไม่ได้

• เพื่อความแปลกใหม่

สิ่งใดสำคัญที่จะทำให้ลูกค้านึกถึงสินค้าและบริการของเราอีกเมื่อต้องการสินค้าชนิดเดิม

• โปรโมชั่นขณะนั้น

• การโฆษณา

• ความทรงจำที่ดี

• การจัดส่งฟรี

นอกจากเป็นพนักงานขายที่มีบริการที่ดี นำเสนอดี สินค้ามีคุณภาพ ยังต้องมีสิ่งใดควบคู่อีก

• การติดต่อสื่อสารน้อย

• สินค้าผ่านมาตรฐาน

• แนะนำการใช้งาน

• แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้

ประตูด่านแรกที่ทำให้พนักงานขายผ่านด่านของลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้าได้ คือข้อใด

• ฐานะของพนักงานขาย

• การแต่งกายที่เหมาะสมน่าดึงดูด

• ประสบการณ์ของพนักงานขาย

• ความสามารถของพนักงานขาย

ความรู้ในข้อใดไม่ใช่สิ่งที่พนักงานขายจำเป็นต้องทราบในการทำการขาย

• ประวัติกิจการ

• ข้อมูลสินค้า

• หนี้สินของธุรกิจ

• ข้อมูลลูกค้า

ข้อใดคือตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่กำหนดความสำเร็จของพนักงานขายแต่ละคนที่ขายสินค้าชนิดเดียวกัน

• ประเภทสินค้า

• ศิลปะการขาย

• ประเภทของลูกค้า

• ความโชคดี