Komunikasi Verbal dan Nonverbal

Apa itu komunikasi?

• Proses pertukaran informasi dan ide

• Tindakan berbicara dengan keras

• Tindakan menuliskan informasi

• Proses menyimpan informasi untuk diri sendiri

Apa tiga jenis komunikasi utama?

• Verbal, tertulis, dan visual

• Verbal, visual, dan elektronik

• Verbal, tertulis, dan elektronik

• Tertulis, visual, dan elektronik

Apa itu komunikasi nonverbal?

• Komunikasi yang hanya menggunakan kata-kata tertulis

• Komunikasi yang hanya menggunakan kata-kata yang diucapkan

• Komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan nada suara

• Komunikasi yang dikirim secara elektronik

Apa aspek terpenting dari komunikasi yang efektif?

• Kemampuan pengirim untuk mengartikulasikan pesannya

• Kemampuan penerima untuk memahami pesan

• Penggunaan kosakata yang kompleks

• Penggunaan teknik persuasif

Manakah dari berikut ini yang merupakan contoh komunikasi tertulis?

• Percakapan tatap muka

• Sebuah pesan teks

• Sebuah panggilan telepon

• Konferensi video

Apa itu mendengarkan aktif?

• Mendengarkan tanpa menanggapi

• Mendengarkan dan memberikan umpan balik

• Menyela pembicara

• Berpura-pura mendengarkan

Apa tujuan utama komunikasi?

• Membujuk

• Untuk menginformasikan

• Untuk menghibur

• Membuat bingung

Manakah dari berikut ini yang merupakan contoh komunikasi yang efektif?

• Berbicara dengan suara monoton

• Menggunakan jargon yang hanya dipahami sedikit orang

• Menggunakan bahasa sederhana yang mudah dimengerti

• Menggunakan kalimat yang panjang dan rumit

Apa yang dimaksud dengan umpan balik dalam komunikasi?

• Proses pengiriman pesan

• Respons terhadap sebuah pesan

• Tindakan menyela seseorang ketika mereka sedang berbicara

• Tindakan mengabaikan pesan

Apa perbedaan antara komunikasi verbal dan nonverbal?

• Komunikasi verbal dilakukan secara tertulis, sedangkan komunikasi nonverbal dilakukan secara lisan

• Komunikasi verbal menggunakan kata-kata, sedangkan komunikasi nonverbal menggunakan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan nada suara

• Komunikasi verbal hanya digunakan dalam lingkungan profesional, sedangkan komunikasi nonverbal digunakan dalam lingkungan pribadi

• Komunikasi verbal selalu lebih efektif dibandingkan komunikasi nonverbal