La venta de servicios

Se considera un servicio...

• La compra de un ordenador

• La venta de un móvil

• La reserva de un viaje

• La compra y devolución de una aspiradora

Los servicios que son ofrecidos por las empresas a los particulares u otras empresas se consideran...

• Servicios privados

• Servicios públicos

• Ninguna de las respuestas es correctas

• Las opciones a y b ambas son correctas

Un colegio público se plantea qué tipo de servicio está dando a los alumnos, siendo el Estado el que se hace cargo del coste. Este servicio será:

• No se considera un servicio

• Servicio público

• Servicio privado

• Todas las respuestas son incorrectas

La característica llamada "caducidad del servicio" se define como...

• La posibilidad de almacenarlo para próximas veces s no se ejerce el servicio

• Pérdida de vigencia o validez por incumplimiento de un plazo

• La caducidad no es una característica que se le pueda atribuir a los servicios

• Ninguna de las respuestas es correcta

Cuando un servicio está formado por algo inherente a éste, que no se puede separar de la prestación del mismo, estamos hablando de...

• Caducidad del servicio

• Inseparabilidad del servicio

• Heterogeneidad del servicio

• Concentración puntual de la demanda de dicho servicio

Aquella situación en la que se pierde el servicio porque no ha sido utilizado se llama:

• Caducidad del servicio

• Inseparabilidad del servicio

• Heterogeneidad del servicio

• Ninguna de las respuestas es correcta

Dos servicios iguales prestados por la misma persona en algunas ocasiones no dan como resultado un servicio idéntico. Esto obedece a una característica del servicio llamadas...

• Caducidad del servicio

• Inseparabilidad del servicio

• Heterogeneidad del servicio

• Si una persona siempre presta el mismo servicio siempre es idéntico

Cuando en los servicios existe periodos de tiempo en los que la demanda es muy elevada y otros en los que la demanda es muy baja estamos ante...

• Una demanda concentrada puntualmente

• Una demanda concentrada propocionalmente

• Una alta demanda

• Ninguna de las opciones es correcta

Los servicios...

• Son intangibles

• Tienen una parte tangible y otra intangible

• También se consideran productos

• Ninguna es correcta

El pago de los servicios que se efectúa sin necesidad de estar conectados a internet se llama...

• Online

• Offline

• Todas las respuestas son correctas

• Todas las respuestas son incorrectas