การศึกษาและสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค

ข้อใดต่อไปนี้ที่รู้ว่าลูกค้าอยากจะซื้ออะไร ลักษณะอย่างไร ตามหลัก 6W1H

• Who

• What

• Where

• When

ข้อใดต่อไปนี้ ที่รู้ว่าลูกค้าของคุณคือใครและมีลักษณะเป็นอย่างไร ตามหลัก 6W1H

• Who

• What

• Where

• When

ข้อใดต่อไปนี้ที่รู้ช่องทางที่ลูกค้้าได้เห็นหรือได้พบเจอสินค้า ตามหลัก 6W1H

• Who

• What

• Where

• When

ข้อใดต่อไปนี้ ที่รู้ว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการซื้อสินค้านั้น ตามหลัก 6W1H

• Who

• Why

• Where

• When

ข้อใด ไม่ใช่ ประโยชน์ของการหาความต้องการลูกค้า

• ช่วยให้เข้าใจสิ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า

• ช่วยให้พนักงานขายหาวิธีการนำเสนอที่สอดคล้อง

• รู้ได้ว่าต้องพัฒนาสินค้าและบริการไปในทิศทางไหน

• สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้

ความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์เพื่อที่จะดำรงชีวิตอยู่ได้ จัดอยู่ในขั้นใดของมาสโลว์

• กายภาพ

• ความรัก

• ความปลอดภัย มั่นคง

• ความเคารพ

ความต้องการความมั่นคงทางการเงิน จัดอยู่ในขั้นใดของมาสโลว์

• กายภาพ

• ความรัก

• ความปลอดภัย มั่นคง

• ความเคารพ

ความต้องการการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มต่างๆ จัดอยู่ในขั้นใดของมาสโลว์

• กายภาพ

• ความรัก

• ความปลอดภัย มั่นคง

• ความเคารพ

ความต้องการมีชื่อเสียง มีศักศรี จัดอยู่ในขั้นใดของมาสโลว์

• การบรรลุความหมาย

• ความรัก

• ความปลอดภัย มั่นคง

• ความเคารพ

ความต้องการมีความเป็นเลิศด้านกีฬา ศิลปะ จัดอยู่ในขั้นใดของมาสโลว์

• การบรรลุความหมาย

• ความรัก

• ความปลอดภัย มั่นคง

• ความเคารพ