QCM performances

Une organisation efficace est forcément efficiente.

• Vrai

• Faux

Le chiffre d'affaires est un indicateur de la performance commerciale et financière.

• Vrai

• Faux

Le chiffre d'affaires est calculé grâce à : (plusieurs réponses possibles)

• La quantité vendue

• La quantité achetée

• Le prix de vente

• Le coût de revient

Les principaux indicateurs de la performance commerciale sont au nombre de :

• 2

• 3

• 4

• 5

Quel est l'élément commun à l'ensemble des indicateurs de la performance financière :

• Le chiffre d'affaires

• Le bénéfice

• Le dividende

• La rémunération

Le taux de fidélité est un indicateur de la performance :

• Commerciale

• Financière

• Sociale

Lorsque la performance commerciale s'améliore, généralement la performance financière s'améliore aussi.

• Vrai

• Faux

La performance sociale est l'analyse :

• de la santé financière de l'organisation

• des résultats commerciaux de l'organisation

• des conditions de travail, de l'absentéisme et du climat social.

Chiffre d'affaires et ventes sont synonymes.

• Vrai

• Faux

Les dividendes sont des ressources en plus pour l'entreprise.

• Vrai

• Faux