CAS 1111-C01 BASIC WORKING COMMUNICATION

Apakah tujuan memperakui bahasa komunikasi bagi pekerja tempatan dan asing dalam organisasi?

• Memahami dan mendengar peraturan.

• Mendengar dan patuh pada arahan ketua.

• Organisasi perlu belajar bahasa pekerja asing.

• Mematuhi dan belajar komunikasi dalam organisasi

Kenapa perlu elakkan berat sebelah, loghat dan berhati-hati semasa menggunakan ‘jargon’ di tempat kerja?

• Untuk kurangkan bercakap tetapi bekerja lebih.

• Untuk mengelakkan kurang tekanan ditempat kerja.

• Untuk memastikan lebih bekerja dan kurang bercakap.

• Untuk mengekalkan saling hormat dan profesional setiap masa.

Bagaimanakah proses penghantaran maklumat secara lisan?

• Gunakan bahasa asing untuk berkomunikasi.

• Menggunakan bahasa yang bersesuaian dengan tugasan.

• Secara individu atau berkumpulan atau dari mulut ke mulut.

• Kenalpasti bahasa yang digunakan oleh pekerja asing di tempat kerja.

Apakah tujuan komunikasi lisan?

• Dapat banyak hubungan baru.

• Menghasilkan ucapan yang baik

• Dapat mengumpul kawan-kawan.

• Bertindakbalas ke atas maklumat atau pernyataan.

Manakah antara yang berikut bukan merupakan kaedah yang betul untuk berkomunikasi?

• Mendengar dengan teliti

• Membuat andaian sendiri.

• Jujur dalam memberi pendapat.

• Berkomunikasi antara satu sama lain

Yang manakah antara berikut dapat membangunkan kepekaan dan persefahaman antara kumpulan etnik?

• Cara berkomunikasi

• Jujur dalam memberi pendapat.

• Bercakap dengan sopan dan tertib.

• Perubahan dalaman iaitu sikap dan nilai.

Siapakah yang hadir semasa komunikasi awam atau percakapan awam?

• Penceramah dan penonton.

• Penonton dan penyampai.

• Perhubungan awam dan penceramah.

• Perhubungan awam dan penyampai.

Apakah maksud simbol di rajah 1 di atas?

• Dilarang merokok.

• Dilarang membeli rokok.

• Dilarang membakar rokok.

• Dilarang membuang rokok.

Mengapakah perlu disertakan kaedah atau langkah-langkah tentang sesuatu tugasan yang diiktiraf?

• Untuk membaca katalog.

• Untuk membaca dan memahami profail syarikat.

• Untuk membaca dan memahami polisi syarikat.

• Untuk membaca dan memahami buku Manual Operasi.

Bagaimanakah untuk memastikan bahawa dokumen yang dihantar jelas dan mengikut seperti yang diarahkan?

• Menggunakan format sendiri.

• Menggunakan standart format yang dikhususkan.

• Menggunakan format yang dikumpul dari pelbagai sumber.

• Menggunakan pelbagai format yang berasal dari laman web.