แบบทดสอบเรื่อง ผู้ผลิตสินค้าและบริการป.5

ใครเป็นผู้ผลิตสินค้าหรือบริการที่มีความสำคัญในการเลือกซื้อของลูกค้า?

• ผู้ผลิต

• พ่อค้า

• พนักงาน

• ลูกค้า

การผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพสูงสุดจะทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นหรือน้อยลง?

• ไม่มีผล

• เท่าเทียม

• ลดลง

• มากขึ้น

การผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพต่ำจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร?

• ลูกค้ามีความพึงพอใจ สร้างความไว้วางใจ และส่งผลต่อการขายและกำไรของธุรกิจ

• ลูกค้าไม่พึงพอใจ ลดความไว้วางใจ และส่งผลต่อการขายและกำไรของธุรกิจ

• ลูกค้าจะเพิกเฉยและไม่สนใจคุณภาพของสินค้าหรือบริการ

• สินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพต่ำจะไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ

การให้บริการที่ดีจะทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นหรือน้อยลง?

• ไม่เปลี่ยนแปลง

• ไม่มีความพึงพอใจ

• ไม่สำคัญ

• มากขึ้น

การผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพสูงสุดจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร?

• ทำให้ธุรกิจเสี่ยงภัย

• ทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจ

• ทำให้สินค้าไม่ขายดี

• มีความได้เปรียบในการแข่งขัน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

การผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพต่ำจะทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นหรือน้อยลง?

• น้อยลง

• ไม่แน่ใจ

• ไม่มีผล

• มากขึ้น

การผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพสูงสุดจะทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นหรือน้อยลง?

• น้อยลง

• ไม่มีผล

• มากขึ้น

• ไม่เปลี่ยนแปลง

การผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพต่ำจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร?

• ลูกค้าพึงพอใจ ส่งผลต่อการขายและกำไรของธุรกิจ

• ลูกค้าไม่พึงพอใจ ลดความไว้วางใจ และส่งผลต่อการขายและกำไรของธุรกิจ

• สินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพต่ำจะทำให้ธุรกิจเจริญเติบโต

• ความไว้วางใจของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นเมื่อสินค้ามีคุณภาพต่ำ

การให้บริการที่ดีจะทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นหรือน้อยลง?

• น้อยลง

• ไม่เปลี่ยนแปลง

• ไม่มีผล

• มากขึ้น

ใครเป็นผู้ผลิตสินค้าหรือบริการที่มีความสำคัญในการเลือกซื้อของลูกค้า?

• ราคา

• พนักงานขาย

• ลูกค้า

• โฆษณา