BATR3

Review the invoice rejection request from the customer and proceed if...

• You like the customer.

• The manager approves

• The customer gives 5 stars to your correspondence

• The request meets the "Qualifying criteria for credit re- bill" SOP guidelines

Answer explanation

The correct choice is 'The request meets the 'Qualifying criteria for credit re-bill' SOP guidelines'.

To create a pre-auth number, which tool do we need to use?

• BCP

• Webops

• CATS

• BACon

Answer explanation

To create a pre-auth number, we need to use the BACon tool. It is the correct choice for this task.

AWS CS olarak birincil ve asla değişmeyecek öncelikli görevimiz nedir?

• Müşteri memnuniyeti

• Muhasebecilik

• Kara para operasyonu

• Goygoy

Answer explanation

Our primary and unchanging priority as AWS CS is customer satisfaction.

Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarız?

• Kural tanımayız, müşteri her şeyin üstündedir.

• Müşterinin her dediğini yaparız.

• Yasal gereklilikler ve Amazon politikaları dahilinde hareket eder, müşteriye durumu "nezaketle" aynı zamanda net ve temiz olarak aktarırız.

• Memnun etmeyiz, elimizi sallasak eliisi; biri giderse diğeri gelir.

Answer explanation

We ensure customer satisfaction by adhering to legal requirements and Amazon policies, while communicating the situation to the customer in a polite, clear, and concise manner.

Bir müşteri problemi ile ilgilenirken durmamız gereken yer neresidir (mecazi olarak)?

• Müşteri ile problem arasında bir yerlerde

• Şirket saflarında çünkü maaşı veren şirket

• Müşteri ile aynı safta, beraber soruna karşı

• Manager'ımın yanında

Answer explanation

The correct place to stop when dealing with a customer problem is to stand together with the customer, facing the problem. This ensures effective problem-solving and customer satisfaction.