สฎ.2213.121/3-2565

ข้อใดคือความหมายของคำว่า "คุณภาพ" ในยุคปฏิวัติอุตสาหกรรม ?

• การตรวจสอบคุณภาพทุกชิ้นงาน

• การประกันคุณภาพสินค้า

• การสุ่มตรวจสินค้า

• การปฏิบัติตามความต้องการของลูกค้า

• ทุกข้อที่กล่าวมา

คำว่า "คุณภาพ" ในปัจจุบันคืออะไร ?

• การผ่านมาตรฐานด้านคุณภาพ

• การตอบสนองความต้องการของลูกค้า

• การตรวจสอบและปรับปรุง

• การตรวจสอบวัตถุดิบก่อนผลิต

• ทุกข้อที่กล่าวมา

ข้อใดเป็นการประกันคุณภาพ ?

• การสร้างคุณภาพตามมตรฐานที่ลูกค้ายอมรับ

• การตรวจสอบการทำงาน

• การปฏิบัติตามความต้องการของลูกค้า

• การควบคุมคุณภาพ

• ไม่มีข้อใดถูกต้อง

จุดประสงค์ของการทำ QC คือข้อใด ?

• วิเคราะห์สาเหตุของความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ในเชิงคุณภาพ

• เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด

• ขจัดข้อโต้แย้งระหว่างผู้ผลิตและผู้ใช้

• ควบคุมคุณภาพให้ได้มาตรฐานตามที่กำหนดไว้

• การดำเนินการเพื่อให้ผลติภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมต่อการใช้งาน

เป้าหมายของการตรวจสอบคุณภาพ คืออะไร ?

• ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี

• แก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์

• พัฒนาผลิตภณฑ์ให้ดีกว่าเดิม

• แก้ไขระบบที่บกพร่อง

• เพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เทคนิคใดใช้ในการควบคุมคุณภาพในระหว่างการผลิต ?

• การออกแบบการทดลอง (Design of Experiment)

• แผนภูมิควบคุม (Control Chart)

• การชักตัวอย่างเพื่อการยอมรับ (Acceptance Sampling)

• 5 ส.

• การเทียบเคียงสมรรถนะ (Benchmarking)

ข้อใดคือแนวคิดของการลดต้นทุนที่ถูกต้องตามหลักการของการบริหารคุณภาพแบบ TQM ?

• การลดต้นทุน คือ การตัดค่าใช้จ่ายลง

• การลดต้นทุน คือ การลดคุณภาพของสินค้าลง

• การลดต้นทุน คือ การต่อรองราคาวัตถุดิบให้ต่ำลง

• การลดต้นทุน คือ การลดความสูญเปล่าในระบบงาน

• การลดต้นทุน คือ การลดระดับมาตรฐานคุณภาพสินค้าหรือบริการลง

QCC หมายถึงข้อใด ?

• Quality Control Cooperation

• Quality Control Circle

• Quality Control Concept

• Quality Control Cost

• Quality Control Conventional

ข้อใดหมายถึง การกำหนดหาองค์กรที่มีความเป็นเลิศและนำวิธีการที่เขาปฏิบัติมาปรับใช้ ?

• Continuous Improvement

• Total Quality Management

• Benchmarking

• Employee Empowerment

• PDCA Cycle

หน่วยงานที่ทำหน้าที่สนับสนุนมาตรฐานคุณภาพ ที่เรียกว่า ISO ซึ่งเป็นที่รู้จักกันทั่วไป มีชื่อเต็มว่าอย่างไร ?

• International Organization for Standardization

• International Organization for Systems

• International Standards for Operations

• International Standards for Organization

• International Systems for Organization