Emițătorul este cel care primește informația, codificată, în mesaj.

• ADEVĂRAT

• FALS

Receptorul este persoana care primește mesajul și îl

Selectează tipuri de comunicare

• Intrapersonală

• Interpersonală

• de masă

• toate variantele sunt corecte

Comunicarea praverbală reprezintă ... % din procesul comunicării

Comunicarea verbală reprezintă 55% din procesul comunicării

• ADEVĂRAT

• FALS

„Ceea ce spun vorbitorii trebuie să respecte realitatea” - este o regulă de bază a comunicării, numită și

• Regula relației

• Regula cantității

• Regula receptivității

• Regula calității

Egocentrismul - adică credința că propria cultură este superioară oricărei alteia apare ca barieră atunci când comunicarea conduce la o atitudine de superioritate.

• ADEVĂRAT

• FALS

Selectează care sunt bariere în comunicare

• Comunicarea pozitivă

• Secretomania

• Comunicarea asertivă

• Spontaneitatea

• Utilizarea parafrazei

Par a fi grăbiți și se uită permanent în jur sau fac altceva. Ei mai sunt cunoscuți și sub denumirea de „multitaskeri” - aceștia nu pot sta liniștiți și asculta. Acești tip de ascultători, sunt:

• Cei care întrerup

• Cei în pauză de masă

• Preocupații

• Nepăsătorii

„Sunt permanent în rolul de consilier sau terapeut și sunt pregătiți să îți ofere răspunsuri nesolicitate. Ei cred că sunt mari ascultători și le place să ajute. Se află în mod constant în modul de analizare a ceea ce spui și rezolvare”. Aceștia sunt...

• Combativii

• Analiștii

• Implicații

• Nepăsătorii