CA3 LEVEL 2 1.1

Apakah yang dimaksudkan dengan adat?

• Autoriti yang mengawal barangan

• Sesuatu kepercayaan yang menjadi pegangan

• Sesuatu yang orang ramai buat dan amal sekian lama

• Budaya

Mengapakah banyak agama mempunyai kisah-kisah sejarah suci dan symbol tersendiri?

• Menerangkan maksud dan permulaan kehidupan

• Sebagai himpunan dan diwariskan dari generasi terdahulu

• Menunjukkan kuasa dan keberkesanan

• Menuntut kebersamaan hak

Apakah yang boleh dikaitkan dengan perkauman, gangguan, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksisme?

• disiplin pekerja yang tidak baik

• pengurusan yang tidak baik

• orang yang tidak siuman

• Isu yang sensitive

Apakah yang menyebabkan seseorang selesa berkomunikasi dengan orang lain?

• Senyuman yang manis

• Skill kemahiran interaksi sosial

• Kod pakaian yang professional dengan aksesori yang mahal

• duit yang banyak

Mengapakah sumber manusia sangat penting dalam sesebuah organisasi?

• Individu-individu yang membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi

• Pekerja perlu ada kesatuan

• Organisasi ada tambahan duit untuk dibelanjakan

• Mereka membayar gaji

Apakah yang penting dalam mengadakan satu set skill kemahiran interaksi sosial?

• tiada komunikasi

• Komunikasi satu hala

• Komunikasi tiga hala

• Komunikasi dua hala

Bagaimanakah kita mentafsir komunikasi tanpa lisan?

• bercakap dengan kuat

• Ekspressi muka

• Menghasilkan bunyi dengan gitar elektrik

• Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan

Bagaimanakah kita menstrukturkan sesuatu permasalahan?

I. Membincangkan dengan orang atasan

II. Membincangkan dalam lingkungan rakan sekerja

III. Berbincang dengan siapa yang mengawal seluruh organisasi

IV. Berbincang dalam tempoh pemerhatian dan mencari fakta untuk dilaksana

• I, II dan III

• I, III dan IV

• I, II dan IV

• I, III dan IV

Bagaimana untuk mengamalkan SOP alam sekitar yang popular?

I. Menyediakan persekitaran pembuatan

II. Menyenaraikan keperluan persekitaran tempat kerja.

III. Memiliki arahan bertulis yang dimaksudkan untuk dokumentasi

IV. Memastikan konsistensi dan kualiti dalam menghasilkan produk.

• I, II dan III

• I, III dan IV

• I, II dan IV

• II, III dan IV

Bagaimanakah prosedur cara tindak balas menjadi penting untuk sesebuah organisasi?

I. Memupuk panel kawalan, analisis dan laporan

II. Memastikan organisasi mnjalankan matlamat dan misi penting

III. Bersikap dinamik dalam bertindakbalas kepada perkara yang tidak dijangka

IV. Membolehkan sesebuah organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang

• II, III dan IV

• I, III dan IV

• I, II dan IV

• I, II dan III