Einarbeitungsquizz

Wie heißen die Geschäftsführer der Gravis Computervertriebsgesellschaft mbH?

• Christoph Vilanek

• Christian Otterbein

• Joachim Vils

• Jochen Otterbach

Aus wie vielen Phasen besteht die Customer Journey?

• 3

• 5

• 4

• 6

• 7

Wer ist Sebastian Voigt?

• Gebietsleiter

• Vertriebsleiter

• Vorstandsvorsitzender

• Storemanager

Das aktuelle Produkt des Monats im TrainingClub handelt von...

• Withings

• Edurino

• Nanoleaf

• Pitaka

Wie heißt der Finanzdienstleister, der das Gravis Abo ermöglicht?

• BNP

• Targobank

• c2 circle

• Apple Leasing

Welche Möglichkeiten hat deine Kundschaft nach Ablauf des Gravis Abos?

• Deine Kundschaft kann das Endgerät zurückgeben und den Vertrag beenden

• Deine Kundschaft kann das Endgerät käuflich erwerben

• Das Zubehör kann zurückgegeben werden und der Vertrag beendet werden

• Deine Kundschaft kann das Endgerät zurückgeben und auf ein aktuelles upgraden

Was kann im Gravis Abo alles abonniert werden?

• iPhone

• iPad

• Zubehör

• Apple Care

Was solltest Du unbedingt bei deiner Kundschaft ansprechen?

• einen Mobilfunkvertrag

• ein Stromangebot

• ein DSL/Kabel Angebot

• Finanzierungsmöglichkeiten

Wie heißt die letzte Phase der Customer Journey?

• Abschlussphase

• Erfolgsphase

• Gewinnphase

• Provisionsphase

Was ist in einer Bedarfsanalyse besonders wichtig?

• Geschlossene Fragen zu stellen

• Offene Fragen zu stellen

• Für den Kunden zu denken

• Aktives Zuhören