sprzedaż konsumencka

Wadą prawną towaru jest:

• sprzedawana rzecz nie należy do sprzedającego, lecz jest własnością osoby trzeciej (np. została skradziona)

• sprzedawana rzecz jest obciążona prawem na rzecz osoby trzeciej (np. hipoteką albo zastawem)

• na sprzedawaną rzecz nałożono ograniczenie w zakresie korzystania z niej lub rozporządzania nią wynikające z decyzji lub orzeczenia właściwego organu (np. zabezpieczenie rzeczy jako dowód w sprawie)

• Wszystkie odpowiedzi są prawdziwe

Towar jest zgodny z umową gdy:

• posiada przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę

• nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju,

• 1. jest dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może rozsądnie oczekiwać,

• 1. wszystkie odpowiedzi są poprawne

  
  

Konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny, jeżeli przedsiębiorca:

• • odmówił naprawy lub wymiany towaru,

• nie naprawił lub nie wymienił towaru

• próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową

• wszystkie odpowiedzi są poprawne

Konsument nie ma prawa do żądania obniżenia ceny jeżeli przedsiębiorca:

• odmówił naprawy lub wymiany towaru

• oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie

• • oświadczył, że naprawi lub wymieni towar bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta

• próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową

Konsument ma prawo do żądania odstąpienia od umowy jeżeli:

• brak zgodności z umową jest istotny

• przedsiębiorca próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową

• przedsiębiorca odmówił naprawy lub wymiany towaru

• wszystkie odpowiedzi są poprawne

W jakim czasie przedsiębiorca powinien naprawić lub wymienić towar niezgodny z umową:

• w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia niezgodności

• w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową

• w ciągu 10 dni od chwili, w której został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową

• brak prawidłowej odpowiedzi

Kto ponosi koszty naprawy lub wymiany w razie zgłoszenie niezgodności towaru z umową:

• kupujący

• sprzedający

W jakim terminie sprzedawca powinien zwrócić konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny

• niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny

• niezwłocznie, nie ustalony jest konkretny termin

• niezwłocznie, nie później niż w terminie 10 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny

Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa

• 2 lata od dnia wydania towaru, chyba że przedsiębiorca określił dłuższy termin przydatności towaru do użycia.

• 2 lata od dnia wydania towaru

• 3 lata od dnia wydania towaru

Czy paragon fiskalny jest jedynym dokumentem potrzebnym do złożenia reklamacji

• tak, reklamacja zależy od jego posiadania przez kupującego

• sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od posiadania paragonu może to być np. wydruk z karty płatniczej