KỸ NĂNG GIAO TIẾP

1. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp?

• Chủ động hơn trong giao tiếp

• Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói

• Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn

• Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

2. Tại sao việc đưa ra ý kiến phản hồi trong giao tiếp lại quan trọng?

• Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp. 

• Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn

• Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác

• Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không.

3. Cái gì có kích thước bằng con voi nhưng chẳng nặng gram nào cả?

• Bóng bay

• Bóng con voi

• Bóng đèn

• Bóng nước

4. Cái gì dài như trái chuối, cầm 1 lúc thì nó chảy nước ra?

• 
• 
• 
• 

10. 5. Cái gì đánh cha, đánh má, đánh anh, đánh chị, đánh em?

• Bàn Tay

• Bàn Ủi

• Bàn chải đánh răng

• Bàn Cờ

4. 6. Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây

• Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương

• Dùng ngôn từ khó hiểu

• Sử dụng tiếng lóng

• Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu

7. Trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

• Tiếng ồn - Sự khác biệt ngôn ngữ

• Tâm trạng - Tiếng ồn

• Thiếu tập trung - Sự khác biệt trong ngôn ngữ

• Sức khỏe - Tâm Trạng

6. 8. Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là?

• Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe.

• Đặt các câu hỏi mở cho người nghe.

• Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không.

• Hỏi người nghe xem họ có cùng tần số không.

11. 9. Cái gì có đầu nhưng không có đuôi, có đuôi nhưng không có đầu?

• Con đường

• • Con rắn

• • Con sông

• • Con người

12. 10. Con gì ăn lửa với nước than?

• Máy bay

• • Xe máy

• Kẻ dối trá

• Tàu hỏa