Konsument czyli "Król rynku"

Kto nie jest konsumentem?

• Osoba która kupiła telewizor do oglądania filmów

• Uczeń który kupił podręczniki do szkoły

• Pracownik który kupił drukarkę do pracy

"Król rynku" to

• Konsument

• Sprzedawca

Konsumentom nie jest potrzebna ochrona prawna, ponieważ w kontaktach z producentami i sprzedawcami zazwyczaj znajdują się oni w bardziej korzystnym położeniu.

• Prawda

• Fałsz

Podstawowymi prawami konsumenta są

• prawo do bezpieczeństwa i ochrony zdrowia

• prawo do ochrony interesu ekonomicznego

• prawo do zrzeszania się i reprezentacji

• prawo do efektywnego systemu dochodzenia roszczeń

Inspekcja handlowa zajmuję się

• Kontrolą cen towarów

• Kontrolą jakości towarów

• Udzielaniem bezpłatnych porad prawnych dotyczących problemów konsumenckich

  
  

• zapobieganiem stosowania praktyk monopolistycznych

Pozasądowe rozwiązywanie sporów ... niż sądowe rozwiązywanie sporów

• Jest szybsze

• Jest bardziej sformalizowane

• Zazwyczaj wiąże się z wyższymi opłatami

Reklamacja jest jednym z podstawowych praw konsumenta

• Prawda

• Fałsz

Producenci nie dają gwarancji na produkty:

• Skomplikowane technicznie

• O dużej wartości

• Żadne z powyższych

Żeby bezpiecznie kupować przez Internet należy:

• podawać dane osobowe wszędzie gdzie o to proszą

• weryfikować wiarygodność sprzedawcy

• w trakcie transakcji upewniać się, że połączenie jest bezpieczne

• Akceptować każdy regulamin nawet jeśli go nie czytaliśmy

Co można zwrócić przez Internet?

• Produkty z krótką datą spożycia

• Kalendarze ze spersonalizowanymi zdjęciami

• Rozpakowane płyty CD/DVD.

• Wartościowe przedmioty